Форум казахстанского налогоплательщика

В некоторых очень редких случаях в списке отправляемых форм ИС СОНО происходит сбой. Отправляя форму в СОНО она может встать со статусом "Ожидает отправки", но при этом при синхронизации все пункты в списке синхронизации "Обработано" и только в строке "Отправка ФНО на сервер" стоит "Ошибка обработки".
Симптомы:

1. одна единственная форма не уходит на сервер и статус ее не меняется из "Ожидает отправки", а другие формы отправляются. Например формы 200.00 не отправляются, а 210.00 уходят и по ним меняется статус на Доставлено или Принято. Т.е. набираем по той же компании другой отчет, скажем проблема у Вас форме 200, то отправьте форму 910, 210 или 300.00, если она уйдет, то эта тема по Вашей проблеме, если нет, то у Вас другая проблема
2. если после этой формы отправить, то она отправляется нормально и даже приходят уведомления
3. все строчки при синхронизации статусов ФНО и уведомлений со страницы "Мои формы" "Обработано", и только в одной ошибка или вообще все строки "Обработано"
4. и самое главное: в версиях начиная с 3.65 и 3.67.1 в меню войдите в пункт Справочники, там в самый нижний пункт откройте и нажмите кнопку "Синхронизация", далее переходите в раздел "Настройка" - "синхронизация", если в синхронизации нет ошибок и справочники синхронизируются, то эта тема для Вас, а если Справочники не синхронизируются, и там Ошибки обработки, значит эта тема не для Вас. Вам нужны темы по настройке связи

Проблема очень редкая. Вам необходимо точно убедиться, что у Вас именно эта проблема и сделать следующее: набрать с начала форму и отправить повторно, эта форма не уйдет. Не пытайтесь делать следующего: не сохраняйте ее в XML и не импортируйте повторно, не увеличивайте ошибки в системе.

Внимание: точно убедитесь, что у Вас все пункты из этих симптомов. Если у Вас ошибки Обработки более чем в одном пункте или если при синхронизации Справочников тоже Ошибки обработки, то не надо писать в этой теме, у Вас другие проблемы, к этой теме не относящиеся вообще, не отвлекайте тех, кто пытается справиться с этой ошибкой.
Ошибка с самой первой версии, но очень редкая.

И еще один способ проверить есть ли у Вас именно эта проблема:
Зайдите в поиск форм на сервере и сделайте поиск форм по каждому (это важно не по одному, а по каждому) РНН. Если по всем РНН выдается список форм на сервере, то значит у Вас эта проблема, если по каким-то РНН есть проблема, значит Вам вначале надо решить их и по сути у Вас другие проблемы.

Возможные другие проблемы:

1. неправильно настроены параметры связи RMI, о том как настроить смотрите в темах про последние версии СОНО в разделе про программу ИС СОНО, так называемые Settings
2. неправильно указаны ключи в профилях компании, проверьте все профили, ключи и пароли
3. если у Вас прокси, возможно Вы неверно настроили связь через прокси, пока единственным рекомендуемым вариантом является СОНО Прокси Монитор
4. может Вы просто удалил ключ по этой компании, было и такое

И так, если после прочтения этого сообщения, Вы поняли, что у Вас форма не уходит, но другие симптомы, то Вам в другие темы, которые найдете в разделе Налоговая программа ИС СОНО.

Если же все симптомы сходятся и другие отчеты, отправленные после этого уходят и справочники синхронизируются и формы на сервере находятся, то Вам нужно будет сделать следующее:

1. если форма очередная, то наберите его заново - Очередная форма, набранная полностью с "нуля" с самого начала, скорее всего отправится
2. если форма Дополнительная, то Вам придется отправить ее бумажно, но сначала попробуйте отправить через Кабинет налогоплательщика. Подробнее о нем читайте в разделе Кабинет Налогоплательщика https://cabinet.salyk.kz/

Сообщение обновлено 8 августа 2009

Целый месяц не мог отправить 200-доп. Неделю назад попробовал отправить на версии 3,42 - не получилось. Сегодня решил еще раз попробовать и "О, ЧУДО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" - через минуту статус "ПРИНЯТО". Ура, ура и еще раз УРАААААА

А у меня проблема с отправка допиков по НДС за 2008. тоже показывает ошибку при отправке через СГДС. уже почти месяц бьюсь, ничего не помогает.

Гаухар, но это же из-за СГДС. Откройте пожалуйста раздел по СГДС и попробуйте подобрать темы с похожими проблемами и выполните рекомендации оттуда.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня стоит последняя версия, никак не могу отправить допики за 1кв, кнопка Отправить на сервер вообще не реагирует!, ФНО 75%, Справочник 100% итого 95%, ошибка обработки только в одной строке, что мне делать?


"Советуем заново набрать и отправить для начала."

С датой сдачи не будет проблемы?

А какие могут быть проблемы с дополнительными формами?

Всем Добрый день! Я сделала, как вы мне порекомендовали в профилях я редактировала и у меня получилось! Спасибо Вам Большое!!!, но возникла проблема еще одна, у меня 2фирмы, одна заработала после вчерашнего, отправила допики, получила увед сразу, а по другой фирме, у меня до сих пор висит со статусом ожидает, что мне сделать подскажите! Я форму заново набирала и отправляла, но все безрезультатно! Справочник 100%, ФНО 75% итого 95%??????

Теперь сделайте по ней совет: наберите заново и отправьте

С 7 июля висит форма отчета 910.00 со статусом "Ожидает отправки в НК" и нет движения вообще. Сервер доступен.
Отправка ФНО на сервер пишет "Ошибка обработки", остальные статусы все обработаны. В чем причина не знаю. У кого-нибудь была такая проблема с отправкой отчетов. Подскажите что делать.

Перенес сюда. Войдите в справочники, найдите синхронизацию справочников (искать внимательно), сделайте синхронизацию. На этой синхронизации ошибки есть?

У меня такая же проблема, до сих пор нерешенная. Говорят, что проблема в СГДС, возможно нужно переустановить или сделать какие-то доп.настройки. Вызвала айтишников. НадеюсЬ,что помогут.

Все симптомы совпадают.
Как удалить ФНО которая имеет статус "Ожидает отправки"?

Никак. Справочники синхронизируются?

sokref писал(а):Никак. Справочники синхронизируются?

Да, кроме "Отправка ФНО на сервер"

сколько их должно быть? у меня только 4. и где смотрть % синхронизации?

АУ! кто решил проблему? почему не отправляется форма: пишет ошибка при отправке. Что делать?

www_dimon писал(а):АУ! кто решил проблему? почему не отправляется форма: пишет ошибка при отправке. Что делать?

Читать шапку

Я сделала синхронизацию справочников. Ничего не меняется. Справочники не обновляются. Сервер доступен - статус.
Синхронизация ФНО и уведомлений прежняя.
1. Отправка ФНО - ошибка обработки
2. Получение статуса ФНО - обработано (но результат "0" )
3 и 4 пункт. Получение ошибок и получение протоколов - статус обработано ( но результат также "0").

Что мне делать

Может версию поставить заново. Кто скажет??!!

Agveego писал(а):Все симптомы совпадают.
Как удалить ФНО которая имеет статус "Ожидает отправки"?

У меня был статус Ожидает отправки. Теперь он сменился на Доставлено. Сам собой сменился, я ничего не делала.

Подскажите пожалуйста! Если ту форму которая со статусом "Ожидает отправки в НК" . заново заполнить и попробовать отправить, не может случится так что одну отправишь новую и та тоже отправится, её же ни как не удалить.И будет две формы отосланы в НК? Или она уже точно не отправится?

LarisaKom писал(а):Подскажите пожалуйста! Если ту форму которая со статусом "Ожидает отправки в НК" . заново заполнить и попробовать отправить, не может случится так что одну отправишь новую и та тоже отправится, её же ни как не удалить.И будет две формы отосланы в НК? Или она уже точно не отправится?

А вы перепробовали все рекомендации по данной теме?