Форум казахстанского налогоплательщика

В некоторых очень редких случаях в списке отправляемых форм ИС СОНО происходит сбой. Отправляя форму в СОНО она может встать со статусом "Ожидает отправки", но при этом при синхронизации все пункты в списке синхронизации "Обработано" и только в строке "Отправка ФНО на сервер" стоит "Ошибка обработки".
Симптомы:

1. одна единственная форма не уходит на сервер и статус ее не меняется из "Ожидает отправки", а другие формы отправляются. Например формы 200.00 не отправляются, а 210.00 уходят и по ним меняется статус на Доставлено или Принято. Т.е. набираем по той же компании другой отчет, скажем проблема у Вас форме 200, то отправьте форму 910, 210 или 300.00, если она уйдет, то эта тема по Вашей проблеме, если нет, то у Вас другая проблема
2. если после этой формы отправить, то она отправляется нормально и даже приходят уведомления
3. все строчки при синхронизации статусов ФНО и уведомлений со страницы "Мои формы" "Обработано", и только в одной ошибка или вообще все строки "Обработано"
4. и самое главное: в версиях начиная с 3.65 и 3.67.1 в меню войдите в пункт Справочники, там в самый нижний пункт откройте и нажмите кнопку "Синхронизация", далее переходите в раздел "Настройка" - "синхронизация", если в синхронизации нет ошибок и справочники синхронизируются, то эта тема для Вас, а если Справочники не синхронизируются, и там Ошибки обработки, значит эта тема не для Вас. Вам нужны темы по настройке связи

Проблема очень редкая. Вам необходимо точно убедиться, что у Вас именно эта проблема и сделать следующее: набрать с начала форму и отправить повторно, эта форма не уйдет. Не пытайтесь делать следующего: не сохраняйте ее в XML и не импортируйте повторно, не увеличивайте ошибки в системе.

Внимание: точно убедитесь, что у Вас все пункты из этих симптомов. Если у Вас ошибки Обработки более чем в одном пункте или если при синхронизации Справочников тоже Ошибки обработки, то не надо писать в этой теме, у Вас другие проблемы, к этой теме не относящиеся вообще, не отвлекайте тех, кто пытается справиться с этой ошибкой.
Ошибка с самой первой версии, но очень редкая.

И еще один способ проверить есть ли у Вас именно эта проблема:
Зайдите в поиск форм на сервере и сделайте поиск форм по каждому (это важно не по одному, а по каждому) РНН. Если по всем РНН выдается список форм на сервере, то значит у Вас эта проблема, если по каким-то РНН есть проблема, значит Вам вначале надо решить их и по сути у Вас другие проблемы.

Возможные другие проблемы:

1. неправильно настроены параметры связи RMI, о том как настроить смотрите в темах про последние версии СОНО в разделе про программу ИС СОНО, так называемые Settings
2. неправильно указаны ключи в профилях компании, проверьте все профили, ключи и пароли
3. если у Вас прокси, возможно Вы неверно настроили связь через прокси, пока единственным рекомендуемым вариантом является СОНО Прокси Монитор
4. может Вы просто удалил ключ по этой компании, было и такое

И так, если после прочтения этого сообщения, Вы поняли, что у Вас форма не уходит, но другие симптомы, то Вам в другие темы, которые найдете в разделе Налоговая программа ИС СОНО.

Если же все симптомы сходятся и другие отчеты, отправленные после этого уходят и справочники синхронизируются и формы на сервере находятся, то Вам нужно будет сделать следующее:

1. если форма очередная, то наберите его заново - Очередная форма, набранная полностью с "нуля" с самого начала, скорее всего отправится
2. если форма Дополнительная, то Вам придется отправить ее бумажно, но сначала попробуйте отправить через Кабинет налогоплательщика. Подробнее о нем читайте в разделе Кабинет Налогоплательщика https://cabinet.salyk.kz/

Сообщение обновлено 8 августа 2009

Это не только мнение, это опыт сданных отчетов более чем на 40 фирм за 1 квартал и уже 34 за второй

Лада, есть такая проблема, которая описана в самом первом сообщении. Она была например, у Даздрапермы, но не так остро. И еще у многих людей. В версии 3.67.1 эта проблема лишь частично решена.

привет у меня та же проблема
Скажите я в версии 3.42 отправил 910 статус ожидает отправки теперь обновил на 3.67 в моих формах она стоит с таким же статусом мне нужно заново её набивать или ждать работы сервера и ранее набраная форма уйдет.
Обновили последнюю версию, сервер доступен, но в синхронизации пишет, ошибка обработки. Подскажите плиз что надо делать?

Перенес вопрос сюда, почитайте.

sokref писал(а):Лада, есть такая проблема, которая описана в самом первом сообщении. Она была например, у Даздрапермы, но не так остро. И еще у многих людей. В версии 3.67.1 эта проблема лишь частично решена.

Вот честное слово сколько у меня с самого начала было всего и ни разу не было чтобы две очередные и обе приняты. Обязательно одна принята вторая не принята. Может быть люди просто видят уведомление и думаю что приняты обе? Вот живой пример все формы которые с 3.39 до 3.49.9 (штук 10 не меньше) висели со статусом ожидает отправки в 3.67 стали не принято и именно потому что уже есть формы со статусом Принято.

У меня из 5 очередных только 1 принята. Все правильно - сервер не принимает две очередные

кто знает, у них сервер до сих пор не работает? Я читала на каком-то форуме что 07 июля была авария электороснабжения и сервер СОНО отключен на неопределенный срок.
У меня неделю отчеты висят.

Сервер работает. Люди получают уведомления. Почитайте на форуме СОНО

Котенок писал(а):кто знает, у них сервер до сих пор не работает? Я читала на каком-то форуме что 07 июля была авария электороснабжения и сервер СОНО отключен на неопределенный срок.
У меня неделю отчеты висят.

Нажмите кнопку обновить статусы ФНО и уведомлений. Если нет изменений то поиск на сервере уведомлений. Если их там нет надо отправлять снова.

Всем доброго дня!
Ну и что делать, если настройки правильные, СЕРВЕР ДОСТУПЕН, синхронизация выдаёт ошибку именно на отправке ФНО на сервер и отправленные формы уже несколько дней ожидают отправки?..

Перенес ваш вопрос сюда. Почитайте.

Я один отчет отправила уже 10 раз и все они ожидают отправки, почему формы не отправляются?

Я,ИП Рустамова Л.В. прошу разабраться в моем вопросе по поводу налогового отчета за 4-ый квартал 2007 года.910.00 форма
Декларация была принята НК МФ РК 15.01.2008Г.в связи с сбоем в системе в нологовый отчетнастях в налоговом органе дата

приема деклорация 910.00 формы за 4ый квартал 2007г стоит 19.02.2008г т.е. с нарушениями
ПРОШУ ВАС ПОДТВЕРДИТЬ МНЕ ЭТО ПИСЬМО ТАК КАК МОЕЙ ВИНЫ В ЭТОМ НЕТ.

да у меня тоже не работает, опять у нашей программы косячки большущие........

Karla писал(а):Я один отчет отправила уже 10 раз и все они ожидают отправки, почему формы не отправляются?

У меня все наоборот, синхронизация проходит, обработка проходит, отправка отчетов пишет обработано, но почему-то 0, а ведь у меня несколько отчетов висят "ждет отправки". Что это значить?

помогите!!!! отправила форму 200...ждет отправки и при синхронизации ошибку выдает на отправке и справочнике МРП...что делать???

sokref писал(а):Перенес вопрос сюда, перечитайте первое сообщение и выполните рекомендации. В следующий раз сразу подбирайте правильную тему и подробнее описывайте проблему.

Какие рекомендации-то выполнять?! Все что написано выше, относится ко мне. Отправляла повторно, не сохраняла, но результат один: ошибка обработки при отправке. Как быть-то?

Нуреке писал(а):Перенес ваш вопрос сюда. Почитайте.

У меня так было, пока не обновила до 67 версии. Хотя в начале месяца и на 42 версии все уходило.

Ох боюсь я это делать!! На другом компьюторе пришлось программиста вызывать, пришел, настроил, вчера все работало, а сегодня опять? ошибка отправки на сервер. Вот и в чем причина? вчера он настроил, отправили некоторые отчеты, а сегодня зашла отправить, а они у меня висят ждут отправки. Вот и боишь, сейчас хоть 42 работает, а так вообще работать не будет! Так что проблема и в 67 и 42 одна и таже: ошибка отправки!

Я сейчас на 67 отправила 300.00 (с пол-часа назад). Увед есть.