Форум казахстанского налогоплательщика

В некоторых очень редких случаях в списке отправляемых форм ИС СОНО происходит сбой. Отправляя форму в СОНО она может встать со статусом "Ожидает отправки", но при этом при синхронизации все пункты в списке синхронизации "Обработано" и только в строке "Отправка ФНО на сервер" стоит "Ошибка обработки".
Симптомы:

1. одна единственная форма не уходит на сервер и статус ее не меняется из "Ожидает отправки", а другие формы отправляются. Например формы 200.00 не отправляются, а 210.00 уходят и по ним меняется статус на Доставлено или Принято. Т.е. набираем по той же компании другой отчет, скажем проблема у Вас форме 200, то отправьте форму 910, 210 или 300.00, если она уйдет, то эта тема по Вашей проблеме, если нет, то у Вас другая проблема
2. если после этой формы отправить, то она отправляется нормально и даже приходят уведомления
3. все строчки при синхронизации статусов ФНО и уведомлений со страницы "Мои формы" "Обработано", и только в одной ошибка или вообще все строки "Обработано"
4. и самое главное: в версиях начиная с 3.65 и 3.67.1 в меню войдите в пункт Справочники, там в самый нижний пункт откройте и нажмите кнопку "Синхронизация", далее переходите в раздел "Настройка" - "синхронизация", если в синхронизации нет ошибок и справочники синхронизируются, то эта тема для Вас, а если Справочники не синхронизируются, и там Ошибки обработки, значит эта тема не для Вас. Вам нужны темы по настройке связи

Проблема очень редкая. Вам необходимо точно убедиться, что у Вас именно эта проблема и сделать следующее: набрать с начала форму и отправить повторно, эта форма не уйдет. Не пытайтесь делать следующего: не сохраняйте ее в XML и не импортируйте повторно, не увеличивайте ошибки в системе.

Внимание: точно убедитесь, что у Вас все пункты из этих симптомов. Если у Вас ошибки Обработки более чем в одном пункте или если при синхронизации Справочников тоже Ошибки обработки, то не надо писать в этой теме, у Вас другие проблемы, к этой теме не относящиеся вообще, не отвлекайте тех, кто пытается справиться с этой ошибкой.
Ошибка с самой первой версии, но очень редкая.

И еще один способ проверить есть ли у Вас именно эта проблема:
Зайдите в поиск форм на сервере и сделайте поиск форм по каждому (это важно не по одному, а по каждому) РНН. Если по всем РНН выдается список форм на сервере, то значит у Вас эта проблема, если по каким-то РНН есть проблема, значит Вам вначале надо решить их и по сути у Вас другие проблемы.

Возможные другие проблемы:

1. неправильно настроены параметры связи RMI, о том как настроить смотрите в темах про последние версии СОНО в разделе про программу ИС СОНО, так называемые Settings
2. неправильно указаны ключи в профилях компании, проверьте все профили, ключи и пароли
3. если у Вас прокси, возможно Вы неверно настроили связь через прокси, пока единственным рекомендуемым вариантом является СОНО Прокси Монитор
4. может Вы просто удалил ключ по этой компании, было и такое

И так, если после прочтения этого сообщения, Вы поняли, что у Вас форма не уходит, но другие симптомы, то Вам в другие темы, которые найдете в разделе Налоговая программа ИС СОНО.

Если же все симптомы сходятся и другие отчеты, отправленные после этого уходят и справочники синхронизируются и формы на сервере находятся, то Вам нужно будет сделать следующее:

1. если форма очередная, то наберите его заново - Очередная форма, набранная полностью с "нуля" с самого начала, скорее всего отправится
2. если форма Дополнительная, то Вам придется отправить ее бумажно, но сначала попробуйте отправить через Кабинет налогоплательщика. Подробнее о нем читайте в разделе Кабинет Налогоплательщика https://cabinet.salyk.kz/

Сообщение обновлено 8 августа 2009

Проблема решилась после обновления всех справочников.
Версия СОНО 3.67.1

Добрый день! У меня статус 300 формы за 1кв доп. "Ожидает отправки в НК" это проблема в моих настройках?

Если синхронизация справочников не происходит, то да

Отправил 26.07.09 -300 дополнит. за 1 квартал, заполнил только 7 приложение. Уже третий день статус "Ожидает отправки". Это у всех такая проблема или только у меня.?

Справочники все синхронизируются без ошибок.

У меня тоже доп. за 1кв.зависла Ожидает отправки, забыла указать метод отнесения в зачет, наверное и не примется, т.ч наверно нужно скопировать в черновики и отправлять заново.
А за 2кв.Увед. пришло почти сразу.

Svetlana_V писал(а):У меня тоже доп. за 1кв.зависла Ожидает отправки, забыла указать метод отнесения в зачет, наверное и не примется, т.ч наверно нужно скопировать в черновики и отправлять заново.
А за 2кв.Увед. пришло почти сразу.

я так тоже понимаю, что сезон быстрых уведомлений подходит к концу))

Справочники обновляются без ошибок. Так скопировать отправлять заново? или это не решение я ваще запуталась

Скопируйте и попробуйте еще раз.

У меня вопрос дополнительная форма 300 за 1 квартал уже 3 дня статус Ожидает отправки. Если я ее скопирую и отправлю еще раз не получится ли так что и та и другая позже будут доставлены и разноска будет дважды?

Прочитайте первое сообщение, если симптомы совпадают, то отправляйте

дважды точно не будет,в этом я уверена. Но и скопированное не уходит тот же статус, уже второй день. я просто счастлива

Если не уходит значит есть причина. Смотрим внимательно где что какую точечку галочку палочку не поставили

Аружан_м писал(а):дважды точно не будет,в этом я уверена. Но и скопированное не уходит тот же статус, уже второй день. я просто счастлива

Надо не копировать, а набирать заново.

Справочники все должны синхронизироваться? У меня 200 форма в статусе "ожидает отправки". 2 справочника не синхронизируються. В чем проблема?

pani писал(а):повисла в статусе ожидает отправки. Инет раздается через ISA Server, на тачке установлен microsoft firewall client

режим авторизации NTLM или Basic?

Chermet писал(а):справочника не синхронизируються

если справочники не синхронизируются, значит Вам не в эту тему.
Сейчас скорректирую первое сообщение, чтобы полнее отразить проблему.

sokref писал(а):
Если же все симптомы сходятся и другие отчеты, отправленные после этого уходят и справочники синхронизируются и формы на сервере находятся, то Вам нужно будет сделать следующее:

1. если форма очередная, то наберите его заново - Очередная форма, набранная полностью с "нуля" с самого начала, скорее всего отправится
2. если форма Дополнительная, то Вам придется отправить ее бумажно, но сначала попробуйте отправить через Кабинет налогоплательщика. Подробнее о нем читайте в разделе Кабинет Налогоплательщика https://cabinet.salyk.kz/

Сообщение обновлено 8 августа 2009

симптомы сходятся. это наш случай. некоторые формы уходят, а некоторые так и висят. причем это все дополнительные. Так что же все на бумаге сдавать?!

До понедельника можно синхронизировать и сихронизировать. Авось что нибудь и получится

Нуреке писал(а):До понедельника можно синхронизировать и сихронизировать. Авось что нибудь и получится

сидеть все выходные на работе?