Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

RADUS писал(а):Блин, ну почему хорошая инструкция с самым легким путем выполнения задачи
находится после того, как уже все перепробовал на своих ошибках?

Какое мудрое решение , мое мнение - не считаю это хорошей инструкцией и тем более лучшим путем решения проблемы.
И сколько написано в старт-топике подробностей нет ни на одном форуме, потому что всё проверено опытом. А по поводу помощи, помогают здесь по-возможности и никто никому ничего не должен. Могу привести кучу примеров с других форумов, где осталось множество нераскрытых вопросов по этой же проблеме с обновлением СОНО. Но это всё оффтоп, ветку теперь чистить придётся.

Так, молодые люди померились. Хорошо. Может RADUS пригласит Пятвчет в тему с его проблемой. Эта тема и так уже большая (54 страница). Кажется нашли взаимопонимание. Часть сообщений перенесу куда-нибудь в разборки или уберу еще как, если никто не против

Ну или, shurik_kz, можешь это сделать. Спасибо всем, кто участвовал в этой теме

А можно удалить папку SONO c компа и установить с нуля? Я уже 3-й день мучаюсь. Вроде все делала по порядку. Выходит такое сообщение: The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4
и файл в программе run_full_restore восстановила. Сил нет.

Пару страниц назад перелистайте, есть программа, Вам поможет, лучше сразу бы делали по инструкции

Помогите установить новую версию СОНО 3.119.56 от 12 марта 2010
После самостоятельной загрузки выдает ошибку. Текст ошибки во вложении.

Хочу поделиться как я установила новую версию в субботу. Я не программист, и все делаю с помощью чутья и методом тыка. У меня соно в диске D , а там еще в одной папке была. Перед тем как установить обновление я скопировала файл target и перенесла в отд. папку. когда начала обновлять я не прописала путь как нужно и программа установилась, но зависала и можно сказать не работала.Я ее взяла и удалила. Потом установила 3.99.16.7, сверху 3.99.16.10, папку target перекопировала сюда, т.е. заменила на мою с базой, затем установила 3.119.56 от 12 марта 2010. Сначала системные библиотеки, затем клиентское, все по инструкции. Программа пошла, профили все сохранены и все сохранилось. Работает нормально. Все это делала сама, на форуме ничего не читала потому что еще с утра в субботу никто не делился опытом. Конечно, не быо увдов, как и у всех. А сегодня повалили! А на другом компе, просто все удалила и установила просто 3.119.56 от 12 марта 2010 и все пошло сразу. Там я делаю так постоянно, и все хорошо работает, просто в компе не хватает памяти, поэтому программу стараюсь не перегружать лишней инф-й, зачем, ведь все можно найти на сервере. И профиль создать недолго.Все это уже описывали и другие, но у некоторых еще остались вопросы.

что за новая порблема вырисовывается... СОНО поставила новую версию с нуля... запускалось все нормально, почти неделю отчеты отправляла... сегодня запускаю СОНО висит очень долго после выбора профиля при входе, затем долго-долго висит, начинаю выключать через диспетчер задач, там в диспетчере задач, запускается три процесса java.exe, хотя знаю, что должна быть одно, начинаю их завершать, и в СОНО выходит ошибка, что моя новая версия не соответствует их версии, причем версия ServerJava и так далее, сейчас вообще висит пока что... потом открывается сервер доступен. но синхронизация не идет и отчет висит на отправку?

все теперь не открывается вообще... может заново установить попробовать...?

все также и висит...а ведь все работало...

Сегодня весь день Соно хорошо работала, уведы приходили сразу после отправки . У меня она тоже долго грузится, но поом нормально работает. Может вам и преустановить!

я сегодня тоже клиентам ставила и все быстро запускалось и вчера вечером хорошо у меня на компе работала. а сейчас виснит при запуске и ничего не происходит... плюс еще это несоответсвие версий каких-то выходит... вот и думаю, что теперь делать... поставила то с нуля все старое удалила, по идее все должно хорошо работать, но не работает же...

висит серым окошком...

Кстати, я сейчас попробовала зайти и тоже висит серым окошком. Может быть оставить все на утро? Не нужно огорчаться, утро вечера мудренее...

Да, сейчас просто сервер не работает, зашла в нее, а там опять про несоответствие версий, нужно оставить все до утра.

Доброй ночи
У меня выходит такая ошибка%
Версия серверв 14 more_null_null
Версия клиента: 3.119,56_ trunk 37816
Для кооректной работы необходимо чтобы версии совпадали
Вот такая штука у меня всплыла что бы это значило?

Ианова писал(а):Доброй ночи
У меня выходит такая ошибка%
Версия серверв 14 more_null_null
Версия клиента: 3.119,56_ trunk 37816
Для кооректной работы необходимо чтобы версии совпадали
Вот такая штука у меня всплыла что бы это значило?

Нет связи с сервером.

veta писал(а):Да, сейчас просто сервер не работает, зашла в нее, а там опять про несоответствие версий, нужно оставить все до утра.

Мудрое решение.

Пятвчет писал(а):

bars писал(а):все равно висит на отправке, в смысле окошко висит.
после принудительного закрытия соно, потом снова статус черновик, ждем открыть - отправить и снова висит
вот так вот пару кругов и рабочий день закончился)))

сервер СОНО доступен?

доступен

здравствуйте, скажите пожалуйста что это такое: пытаюсь зайти в СОНО выбираю профайл, нажимаю ок, программа долго висит потом открывается и в маленьком таком окошечке пишет: "версия сервера 14 и что-то там на англ пишут, ваша версия 3,119,56, для корректной работы установите эту версию"....все в таком роде. что это? ошибка или вышла новая версия? я смотрю на вашем сайте, нет такой версии, последняя 3,119,56, смотрю на салыке тоже нет такого.

Ианова писал(а):Версия серверв 14 more_null_null
Версия клиента: 3.119,56_ trunk 37816

jassica писал(а):висит серым окошком...

Такое или похожее сообщение, а также долгий(слишком) процесс запуска программы с серым окном означает, что в данный момент сервер не отвечает на запросы. Закройте программу и пробуйте зайти позже.