Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

А Госслужбу и все остальные формы отправлять в этой же версии ?

webwork писал(а):Аналогичная проблема.После обновления выплёвывает ошибку и висит прога.Опять баг в новой версии.Зачем было выкидывать обновление если ещё не всё работает.
Как теперь быть тем кто обновил, а архив не создал.....восстановить все данные будет сложно.Установка с нуля не пойдёт, т.к. там много форм которые понадобятся в дальнейшем(их нужно хранить 5 лет!).Теперь что каждую форму сохранять в xml и распечатывать......это не вариант.Данные должны хранится в базе и так чтобы можно было всегда получить к ним доступ.
Вывод таков, программа не работает как нужно, точнее работает очень плохо.Много ошибок, которые до сих пор не исправлены.Хотя уже скоро будет год как вышла программа.

Зачем вам хранить базу за 5 лет. Любую форму принятую сервером можно вытащить оттуда же. Если всё складывать, никакой памяти компа не хватить. Если не доверяете серверу, записывайте на внешний носитель, складывайте на полке. но не на винте.

lexa писал(а):Госслужбу и все остальные формы

все формы существующие в СОНО отправлять в этой версии или в Кабинете

AFRODITA_13 писал(а):ведь говорили же что версия 3.99.16.10 была предназначена для одной ФНО, а теперь все наоборот

на тот момент она была предназначена не столько для отправки формы 230.00, сколько для получения уведомления (Справки о приеме), форму 230.00 при большом желании можно было отправлять и в версии 3.66.16

Но сейчас необходимо сделать так, чтобы минимизировать риск получения проблем

nurlytas писал(а):ссылку на скачивание

в первом сообщении всё подробно описано

Гульнара и всем у кого проблема с этим окном: сейчас разбираюсь что делать с этой и еще одной проблемой.

Вы пока, чтобы Кураторов не отвлекались на другие вопросы, пройдитесь там помогите, что-то что там спрашивает. У меня нет возможности отвечать в нескольких темах одновременно. А Вы всё равно находитесь на форуме в ожидании

root23 писал(а):После нажатия на ОК. фон программы висит и не запускается.

написал в ЛС 2 сообщения, ответьте на них, нужны технические детали. думаю Вам будет несложно их предоставить

webwork писал(а):висит прога

тоже самое прочтите в ЛС мое сообщение и выполните

daur писал(а):Если не доверяете серверу, записывайте на внешний носитель, складывайте на полке. но не на винте.

Я говорю про то что программа не работает как нужно.Почему пользователь должен всё записывать на внешний носитель.Есть база данных в программе и она должна корректно работать, чего мы пока что не наблюдаем

Я Вам написал в ЛС, что нужно сделать. Возможно это Ваша ошибка. Так что сделайте, что Вас прошу, до тех пор непонятно, кто именно допустил ошибку, Вы или разработчики

Все сделала по инструкции Кайрат-F2. Устанавливала на версию 3.99.16.10_np_36000. Установила. Выдает ошибку, после "ок" зависает. Может пригодиться информация: у меня VISTA.

Кайрат-F2 писал(а):

root23 писал(а):После нажатия на ОК. фон программы висит и не запускается.

написал в ЛС 2 сообщения, ответьте на них, нужны технические детали. думаю Вам будет несложно их предоставить

У меня висит уже полчаса.

Лариса, Гульнара, я понимаю проблему. Пусть двое парней выше скинут мне нужные ответы, если у Вас тоже самое, то возможно этого будет достаточно для решения и Вашей проблемы

ДОРОГИЕ МОИ! Не устанавливайте новую версию, если вам не нужно срочно отправлять отчетность. Не торопите события. Если сегодня не последний день сдачи отчетности, НЕ ОБНОВЛЯЙТЕСЬ!

Почти поддерживаю Нуреке. Есть налогоплательщики, которым нужно срочно, для них тут на 120% пытаемся помочь, но если есть возможность не торопиться, то не стоит торопиться.
У кого появились проблемы от нетерпения - если я запросил данные, лучше дайте их и лучше побыстрее. А то потом могу и не посмотреть их

root23,webwork ну что там у вас , все в ожидании , дайте же данные которые просит Кайрат.

webwork писал(а):Как теперь быть тем кто обновил, а архив не создал.....восстановить все данные будет сложно.Установка с нуля не пойдёт, т.к. там много форм которые понадобятся в дальнейшем(их нужно хранить 5 лет!).Теперь что каждую форму сохранять в xml и распечатывать......это не вариант.Данные должны хранится в базе и так чтобы можно было всегда получить к ним доступ.

Боже, спаси Францию! Формы налоговой отчетности НП обязан иметь на бумажном носителе чтобы предъявить их при проверке - это раз. Если Вы не распечатали вовремя уведомление со статусом Принято, то дальнейшее "усовершенствование" в области новых технологий приведет Вас либо к тому что уведомление у Вас вообще никогда не распечатается, либо упаси Б-г в нем уже будет написано "Не принято" "Ошибка разноски" или еще какая-нибудь мутота и Вам доказать своевременность сдачи отчетов будет не чем. Установка с нуля великолепно прошла и чудесно работает без проблем (проверено лично). Единственное с чем согласно надо хранить пять лет, но на бумажном носителе.

есть ли те, кто обновился и смог отправить форму успешно?

Не одну форму, а 8 шт 100.00 и два допика по 300.00. Но я не обновлялась у меня обновление пошло криво. Я установила с нуля по чистой.

AFRODITA_13 писал(а):есть ли те, кто обновился и смог отправить форму успешно?

Да нет конечно! Висим!