Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Так что ждать можно не ждать исправления СОНО или новой версии, а работать уже в этой, но обновляться очень осторожно

Всегда обновляла без проблем, а в этой версии не получилось... теперь вот не запускается, выдает ошибку...попробую еще несколько вариантов - может заработает...

кстати, сегодня кинулись комп чистить от хлама и выяснилась интересная особенность - СОНО места занимает жуть, а удалить что-либо страшно - потом работать не будет...

ничего не помогло... ставлю с нуля...

неудобно сделали с одной стороны... теперь просто под админом не зайдешь, только под профилем...

кстати а что за красный квадрат в правом нижнем углу светится? и что с ним делать?

Lada.как мне получить уведомление в кабинете,если я отправила отчет в СОНО ?

наведите курсор на кр.квадрат, откройте и закройте,он исчезнет. Этот квадрат нисколько не мешает работе программы.правда отчет отправленный висит со статусом "доставлено" уже висит несколько часов, никак не примется,..

Люди у нас права есть или нет Существует палата бухгалтеров и аудиторов Казахстана.Куда смотрит?
Сегодня попытка сдать 400 и 431 закончилась провалом а завтра последний день
А ведь 15 дней до 31 марта и срока сдачи СГД .

со статусом доставлено висит только 100 форма, остальные приняты...допики сдаю...
может кто подскажет, что делать если сдала допик, а он уже 3 недели не разносится, вручную сажать не хотят и арест со счета не снимают... хотя все оплачено, но из-за того, что дополнительная не села - идет недоимка...?

Wladimir1983 писал(а):палата бухгалтеров и аудиторов Казахстана

"здесь нисколько не рулит ситуацией" (простите меня за молодежный сленг, последние дни много общался с молодежью по своей общественной работе, переучиться не могу быстро). На данный момент в плане автоматизации сдачи налоговых форм, НК работает только с АНК и считает, что этого достаточно для нормальной работы налогового программного обеспечения.

Впрочем, Палата бухгалтеров и аудиторов Казахстана, равно как и любое другое может попытать выйти на руководство НК МФ РК. Мы выходили, предлагали помощь в решении ряда проблем, нам отказали, может у Палаты получится. Но что-то мне подсказывает, что у П.П.Б., Атамекен, НАП, ЕАП, АНК, КАП, СБК и других ассоциаций, объединений и т.д. зачастую просто не хватит ни сил ни компетенции повлиять на этот вопрос в окончательной мере. Но это мое видение ситуации, возможно сильно отличающееся от фактической.

daur писал(а):со статусом "доставлено" уже висит несколько часов, никак не примется

jassica писал(а):со статусом доставлено висит только 100 форма

Напишите дату, время отправки, а также версию, в которой отправляли. Поиск уведомления на сервере какой результат дает? Поиск форм на сервере какой результат дает?

стрелец писал(а):Lada.как мне получить уведомление в кабинете,если я отправила отчет в СОНО ?

Заходите в кабинет. Журнал налоговых отчетов. Там есть Ваша форма и уведик тоже есть. Я так всегда делаю. В СОНО отправила и в кабинете тут же получила и распечатала увед. Так меньше времени уходит на всю эту лабудятину.

Wladimir1983 писал(а):Сегодня попытка сдать 400 и 431 закончилась провалом а завтра последний день

на одной из предыдущих страниц просил написать, если у Вас завтра последний день сдачи отчетов и предположил, что вероятнее всего это компании имеющие оборот по акцизу, в т.ч. форму 400.00, 421.00, 431.00.

еще такие люди есть?

jassica писал(а):со статусом доставлено висит только 100 форма, остальные приняты...допики сдаю...
может кто подскажет, что делать если сдала допик, а он уже 3 недели не разносится, вручную сажать не хотят и арест со счета не снимают... хотя все оплачено, но из-за того, что дополнительная не села - идет недоимка...?

920 то же висит

В кабинет ребятки и все будет чики пуперно. Главное доставлено значит в кабинете есть увед.

Это не важно, такое сейчас по всем формам. Важнее следующие данные:

Кайрат-F2 писал(а):Напишите дату, время отправки, а также версию, в которой отправляли. Поиск уведомления на сервере какой результат дает? Поиск форм на сервере какой результат дает?

"Никто не сможет повлиять?" получается МФ и НД просто выгодно над нами издеватся, ведь Вы точно заметили разработка программ осуществляется за счет налогов , которые уважаемые коллеги мы начисляем и платим своевреммено, а НД намеренно не дает нам возможности предоставить отчетность в срок.завтра 15, последний день сдачи акцизов, ну и как предоставить отчет? бежать на почту или весь день провести в ожидании чуда? что "великие программисты" соизволять обратить внимание на наши проблемы. Все делают специально, что бы мы несли в НД "магарыч" НИЗАЧТО.

230 форму отправляла вчера и до сих пор нет уведомлений. А так нормально работает, синхра идет, в кабинет заходила там тоже уведомлений нет. Через кабинет сдала сразу уведомление есть. Но туда долго пробираться, больше времени уходит.

Владимир, коллега. Во-первых, Вы МФ, НК МФ РК, НД, НК МФ РК нет желания "издеваться" (поставил мягкий знак, извините, что пришлось исправить ошибку в слове)

Во-вторых, исправления, которые в новой версии имеют не только косметический эффект. В их число входит и исправлений ошибок, точнее скажем проблем предыдущих версий СОНО. А также приведение работы программы в соответствии с требованиями Законодательства РК