Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Кайрат-F2 писал(а):По поводу проблемы "Текущая стадия: попытка провалилась" - сейчас пишу решение, но в виде специальной программы. Проблема в том, что ее надо утвердить у Админа форума - это займет 20 минут и в НК МФ РК - сколько времени это может занять и есть ли у меня время ради этого в Астану ехать я не знаю

А может ну их? У меня как раз эта проблема выявилась, когда сейчас стал пробовать по схеме действовать. Хочу попробовать этот процесс зарубить. Но в начале, попробую повторно предыдущий бэкап от предыдущей версии (10) восстановить по схеме. В первый раз писало, что в хэлпе одна из хтмл-страничек слишком большая. Удалю все, что в папке хэлп и попробую заново.

111111 писал(а):При запуске программы выходит следующее сообщение

писали и вчера и сегодня, либо временные проблемы на сервере, либо постоянные у Вас, подробности на предыдущих страницах

Мои 5 копеек:
Обновил просто по инструкции с salyk-а потом уже когда полезли проблемы пошел читать инструкцию:
И так релиз 99,10 -> 119,56
ошибка при запуске
рестор на предыдущую ошибка при восстановлении не получает доступ к dll-ke в temp\target\jre\bin
жму продолжить копирую с заменой содержимое из папки temp в target
если не скопировать то запускается 119,56 с той же ошибкой но открывается (перед этим просто висло окно загрузки), можно было попробовать удалить пользователей может и не появлялась бы ошибка, не знаю попробую позже на другом компе.
Запустил, после копирования, удалил пользователей, обновил до последнего релиза
Итог : Профили на месте по формам не могу сказать , не было локальных на этой тачке, так что по следующим тачкам будет ясно, Сервер лежит то есть и полную работоспособность проверить не могу но все таки моя версия уже точно последняя. ))

З,Ы, Насчет программистов о том что у нас работа проше простого и каждый может встать на наше место- попробуйте написать своими ручками 5-6 тысяч строк бухгалтерских операции в строго определенный срок используя только свою голову, и калькулятор. И в последствии не получить штрафа. Установка СОНО функция которую может выполнить простой опытный пользователь - не надо его сравнивать с программистом. Внимательно почитал и ВСЕ ну или как я в этот раз - поставил потом почитал сделал.
Выбор платформы для СОНО конечно не удачный - но дайте своему программисту - сисадмину денег на новое железо, желательно хайэнд или близкое к нему, и будет СОНО летать на вашем компе, срок службы ПК максимум 3,5 года, а потом это похоже на попытки взять интеграл на счетах, бухгалтерия и большое количество начальников не хотят это видеть. 70% железа в бухгалтерии это просто печатные машинки, по своей сути.

ackii писал(а):жму продолжить копирую с заменой содержимое из папки temp в target
если не скопировать то запускается 119,56 с той же ошибкой но открывается (перед этим просто висло окно загрузки), можно было попробовать удалить пользователей может и не появлялась бы ошибка, не знаю попробую позже на другом компе.

Папка temp - это которая лежит по адресу "C:\Program Files\SONO" или другая?

Кайрат-F2 писал(а):

Гульнара77 писал(а):но у меня всего один профиль, и кнопка рнн все равно не активна

создайте еще

Создала три профиля , все равно кнопка.РНН не активна

А можно без обновления отправить Декларацию по КПН (100.00) по старой версии от 02.11.2009?

Кайрат-F2, спасибо за ответ, я просто видимо пропустила предыдущую страницу, от всего этого глаза уже в рогатку, и то что нужно именно тебе уже не видиш

Кайрат-F2 писал(а):

Matiss писал(а):Видать откатили серверную версию назад

Вы принципиально не читаете предыдущие страницы?
Писали на одной из предыдущих страниц - это нормально

Шеф, на надо ругаться! Там смайлик стоит!

Просто у всех 20, а у меня только 14 - вот обида и взяла

Кайрат-F2 писал(а):либо временные проблемы на сервере, либо постоянные у Вас,

А как понять какие у меня: временные или постоянные?

Можно по этому вопросу инфу в титульное сообщение выложить? Или отдельную ветку создать? Я когда по форуму поиск с текстом ошибки делаю, то выходят сообщения с вопросами, а какой ответ к какому вопросу прилагается иногда очень сложно разобрать, особенно по истечению 5-10 страниц.

В профилях, первый импортированный профиль красным цветом. Не удаляется, а admin нет. Что делать?

Matiss писал(а):А как понять какие у меня: временные или постоянные?

Можно по этому вопросу инфу в титульное сообщение выложить?

у нас на форуме был робот, который следил за роботой серверов СГДС, Кабинет НП и СОНО. Когда сервера выключались, включались об этом писалось на фоурме. Но по требованию НК МФ РК всех трех пришлось выключить. С другой стороны нам сказали, что возможно они сами сделают когда-нибудь что-нибудь подобное.

Так что раньше Вы могли видеть, сейчас не можете видеть работают ли сервера (признаюсь наверное и моя вина в этом есть, но раз сказали - не смотреть на их сервера, смотреть не будем)

Извините, разобралась. Красным цветом профиль того, с кем работаешь в данный момент.

ackii
Я сейчас сделал рестор, появилось сообщение, что "провалилось усё" из-за занятого в процессе dll.
Запустил, ошибка не выскочила почему-то. Программа запустилась. Только вышла другая ошибка "The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.PersistenceException: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not execute query".
Попробую просто скопировать из temp в target. Сейчас удалю пользователя. И затем снова обновить.

Обновлять с версии 3.99.16.7 от 02.11.09 на новую или можно по старой отправить Декл.по КПН (100.00)?

обязательно обновлять

Matiss писал(а):Просто у всех 20, а у меня только 14 - вот обида и взяла

в смысле, что такой маленький показатель? Где-то тут у кого-то кажись и 18 было, это не номер версии на сервере, это глюк программы

Загрузила с сервера ФНО за 4 кв. 2009 г. При попытке сохранения локально получила ошибку

Нажмите ОК. Форма локально сохранилась?
Другие формы попробуйте - ошибка везде или нет?

Проверила, что 300.00 не загрузила, сейчас загружу и повторю.

Кайрат-F2 писал(а):

settps писал(а):Как теперь из старой папки перенести профеля , а главное ключи?

специально для Вас на одной из предыдущих страниц инструкцию в картинках участники сделали, не стесняйтесь листать и читать другие страницы

Кайрат, предлагаю инструкцию прибить к хидеру

Все правильно, это из-за не загруженной формы. Теперь все нормально, большое спасибо.