Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Либо комп "древний" и мощности не хватает, либо СОНО поставили поверх старой и там информашки много......

Здравствуйте, что делать не отправляется ф.100 установила обновление все открывается, заполняется, но не отправляется и почему-то по 20 раз запрашивает пароль к ключевому контейнеру либо зависает на этом. После заполнения форма сохраняется , но когда нажимаешь отправить на сервер пишет форма не отправлена, в моих формах висит как черновик не могу понять в чем дело. Уже 10 раз выходила, заходила. Ничего не помогает. Что-нибудь посоветуйте.

lizetta писал(а):и почему-то по 20 раз запрашивает пароль к ключевому контейнеру

Пароль установить на ключевой контейнер через управление ключами, прописать ключевой контейнер вместе с паролем в профиль.

lizetta писал(а):пишет форма не отправлена

Ошибку конкретную дает?

Victoria писал(а):У меня просто программа не стала открываться и все!

На какой стадии виснет? Скрин сюда.

Версия 3.119.56 , форма 100.00 заполняется, сохраняется, а на отправке пишет "внутренняя ошибка" и все... что делать????????

shurik_kz писал(а):

Victoria писал(а):У меня просто программа не стала открываться и все!

На какой стадии виснет? Скрин сюда.

Виснет на стадии синее окошко. А теперь после того как я сделала все пункты с target-032010, вообще ничего! Я нажимаю на ярлык и тишина........................................А все было как по инструкции.

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
перезагрузитесь
зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
запустите программу run_full_restore.bat
найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
нажмите "Восстановить"
после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:

...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
сделайте перезагрузку еще раз
откройте папку c:\Program Files\SONO\
если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
Вот этот пункт 10, не поняла?! В папке temp, не нашла папку target. Наоборот, в папке target, есть папка temp. А до этого момента все было как в инструкции.

Всем привет ! Только что отправила 220 форму в новой Соньке , форма моментально принялась и уведомление уже пришло. Вот всегда бы так.

Ключи с паролем прописаны в профиль (даже заходила меняла пароль), но не смотря на это даже при заполнении декларации постоянно выходит окошко введите пароль к ключевому контейнеру. При сохранении ф.100 пишет форма успешно сохранена, но когда нажимаешь отправить на сервер, какое-то время думает, а потом выходит окошко форма не отправлена без указания ошибки и остается в статусе черновик. Сохранялась заново, выходила заходила не помогает.

lizetta писал(а):Ключи с паролем прописаны в профиль (даже заходила меняла пароль), но не смотря на это даже при заполнении декларации постоянно выходит окошко введите пароль к ключевому контейнеру. При сохранении ф.100 пишет форма успешно сохранена, но когда нажимаешь отправить на сервер, какое-то время думает, а потом выходит окошко форма не отправлена без указания ошибки и остается в статусе черновик. Сохранялась заново, выходила заходила не помогает.

форма заполнялась в СОНО или загружалась из 1С?

ВСЕ! отправилась. Теперь меняю профиль на другию фирму, он у меня запрашивает при отправке пароль, а у меня пароля нет, а он пишет "неверно указан пароль для электронного ключа или хранилище сертификатов повреждено". Что это может быть?

Ключ с НУ получила уже сертифицированный.

Форма 100 заполнялась в СОНО.Опять зашла пересохранила форму пишет сохранена успешно. Но результат тот же при нажатии отправить на сервер выходит окошко форма не отправлена (код ошибки не указан). Слов нет, что делать не знаю. ((

Для Виктории- может быть у вас просто ключ испортился, бывает и такое. Я в таких случаях просто ключ по новой конвертирую из СГДС. А по поводу 100 формы, может быть через кабинет лучше отправить. Выгрузить в XML и импортировать в кабинете.

Victoria
lizetta
Вам нужно переконвертировать ключи в СОНО заново по каждому профилю, причем должно быть три сертификата в каждом контейнере и 6-значный пароль. Затем эти ключи указать в профили вместе с паролями. Попробовать отправить заново формы (для lizetta).

А если переконвертировать ключи в СОНО заново они не испортятся. Буду очень признательна если вы пощагово напишите о переконвертации ключей или укажете ссылку где есть инструкция. Заранее спасибо. ))

lizetta
Пожалуйста Конвертация ключа [из ключа СГДС в ключ СОНО]

Переконвертация ключа. Профили/управление ключами/ (далее по тексту) В указанном контейнере не хватает сертификатов. Необходимо произвести импорт недостающих сертификатов. Предложено 2 варианта на каком нужно поставить галочку??? 1. Импортировать сертификат из имеющегося файла p.7b; или 2. Импортировать из LDAP УЦ, Посоветуйте, какой выбрать?

Вы какой контейнер указали? похоже кабинетный. У вас ключ СГДС рабочий есть?

У меня в Соно есть рабочий ключ