Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Ещё дополнительно, криптография в норме. соединение с сервером устойчивое.

manfil писал(а):После обновления и при открытии программы получаю сообщение об ошибке:
The bean encounterend a non-application exception; nested exception is: javax persistence EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.bisiness.entity.security. ClientFunction with id 4

тим писал(а):Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
Версия сервера: ...20 more_null_null
Версия клиента: ...3.119.56_trunk_37816

Вы меня конечно извините, но на эти и предыдущие вопросы по большей части уже даны ответы на предыдущих страницах, Вы почитайте их тоже. Я понимаю, что страниц много, но там уже есть ответы. Прямо сейчас у меня нет возможности по 10 повторять одни и теже ответы

Будет время разнесу вопросы не относящиеся к этой теме и отвечу на них отдельно. Может кто еще поможет. Но читайте не только свое сообщение, тут много полезного, не стесняйтесь читать чужие вопросы и ответы, да и сами помогите другим, если можете

Здравствуйте, скажи,плиз!Нечаянно отправили 100 форму через СОНО со старой версии, и зависла в ожидании, теперь установили новую, как быть 100 не уходит???

тим писал(а):Версия сервера: ...20 more_null_null
Версия клиента: ...3.119.56_trunk_37816

Сервер не отвечает на запросы, пробовать зайти позже.
manfil
Читайте внимательно старт-топик, там всё есть.

aina-852685 писал(а):Здравствуйте, скажи,плиз!Нечаянно отправили 100 форму через СОНО со старой версии, и зависла в ожидании, теперь установили новую, как быть 100 не уходит???

Создайте заново и отправляйте.

Пожалуйста, подскажите. Установила новую версию СОНО, но появляется сообщение:
Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
Версия сервера : ... 20 more_null_null.
Версия клиента : 3.119.56_trunk_37816.
Для корректной работы необходимо установить новую версию.
Перед обновлением будет произведена оценка объёма необходимых изменений
Потом пишет: Обновление прервано.
Что делать?

Юлия81 писал(а):Версия сервера : ... 20 more_null_null.
Версия клиента : 3.119.56_trunk_37816

еще раз повторюсь, хотя уже несколько раз писал: значит нет связи до сервера.
Причины разные от того, что сервер может обновляться, до причин на Вашем компьютере. Если подключены напрямую (сразу выходите в Инет, без Вашего внутреннего сервера), то пробуйте периодически опять.

kga70 писал(а):Зависает на "идет сохранение ФНО".

в первом сообщении уже несколько дней ведет ссылка на тему где есть решение

shvabravik писал(а):почему новая версия очень-очень-очень долго грузиться, минимальное время загрузки - 15-20 минут (не шучу). С 3.99.16.10 и предыдущими такого не было, они грузились за минуту, или 2 максимум

есть такое, в ЛС сейчас запрошу скриншоты и куда выслать, вышлите я посмотрю для анализа. Это проблема новой версии, уже о ней на предыдущих страницах говорили, бывает у некоторого процента пользователей

ice_angel_de писал(а):Теперь вышли из СОНО, зашли заново в другой профиль, а опять висюльки... открывалась около получаса

написал в ЛС какие скриншоты нужны, их много, так что на почту вышлите

Юлия81 писал(а):Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
Версия сервера : ... 20 more_null_null.
Версия клиента : 3.119.56_trunk_37816.
Для корректной работы необходимо установить новую версию

сегодня, точнее прямо сейчас за таким компьютером работал, нужно было годовой отчет помочь послать, пришлось раза 3 СОНО закрыть/открыть. но учитывайте, что там еще Интернет проблемный, нестабильно работал, так что это тоже могло быть причиной

Здравствуйте, скажите, пожалуйста. почему сегодня при открытии СОНО, поялвяется окошко как обычно с выбором пользователя и профиля, а кнопка ОК не активна, я не могу войти, еще в поле выбора пользователя, раньше появлялось автоматически АДМИН, а сейчас оно пустое и заполнить никак не могу. Хотя вчера, когда обновлялась было все нормально. А сегодня никак войти не могу из-за этой неактивной кнопки.

Т.е. пользователей нет, а профили есть?
Когда в последний раз работало, что после этого сделали?

Кайрат-F2 писал(а):Т.е. пользователей нет, а профили есть?
Когда в последний раз работало, что после этого сделали?

Здравтсвуйте, Кайрат. Вот именно профили есть, а пользователя нет и написать в этом поле ничего не могу, поэтому и кнопка ОК не активна. В последний раз работала вчера вечером, было все нормально. Потом закрыла программу. А сегодня никак.

Попробуйте закрыть программу, открыть и еще раз проверить?
Если нет, то перезагрузитесь и повторно обновите последнюю версию СОНО и сообщите результат

Кайрат-F2 писал(а):Попробуйте закрыть программу, открыть и еще раз проверить?
Если нет, то перезагрузитесь и повторно обновите последнюю версию СОНО и сообщите результат

Ага попробую, извините, надоела я вам уже наверное)

Кайрат-F2 писал(а):

shvabravik писал(а):почему новая версия очень-очень-очень долго грузиться, минимальное время загрузки - 15-20 минут (не шучу). С 3.99.16.10 и предыдущими такого не было, они грузились за минуту, или 2 максимум

есть такое, в ЛС сейчас запрошу скриншоты и куда выслать, вышлите я посмотрю для анализа. Это проблема новой версии, уже о ней на предыдущих страницах говорили, бывает у некоторого процента пользователей

Пока не могу выслать скриншоты. Однако, скажу кое-что: раньше я пробовал ставить новую версию с нуля, т е удалял старую и ставил новую. Прога после этого грузилась, как я и говорил, 15-20 минут, и кроме того, вылетала с ошибкой после ввода пароля (ошибку я не записал, извиняюсь). Потом сделал по инструкции - все стало лучше, правда прога вместо 1-2 минут стала грузиться 7-8 минут, но уже лучше Причем эти 7-8 минут - время от запуска до появления интерфейса для работы (ФНО, профили, пользователи и т. п.), т е они включают ввод пароля и выбор профиля. 15-20 упомянутые ранее - это время между запуском и появлянием окна с вводом пароля (ужас).
Блин перезапустил прогу - опять она дольше грузиться... Что за бред.

После запуска стала вылезать все та же ошибка, что и у людей выше, когда я пробовал обновить уведомления:

Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
Версия сервера: ...20 more_null_null
Версия клиента: ...3.119.56_trunk_37816
Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.

shvabravik писал(а):Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
Версия сервера: ...20 more_null_null
Версия клиента: ...3.119.56_trunk_37816
Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.

выше написал, уже раз 15 в этой теме написано об этом

по поводу запуска, разберусь когда будет время

Pakira писал(а):

Кайрат-F2 писал(а):Попробуйте закрыть программу, открыть и еще раз проверить?
Если нет, то перезагрузитесь и повторно обновите последнюю версию СОНО и сообщите результат

Ага попробую, извините, надоела я вам уже наверное)

Извините, Кайрат, ничего не получается, и появилась новая проблема обновления СОНО. Я все установила, но при запуске SETUP, происходит ошибка. Пишет, что из-за ошибки загрузка прекращена Setup, а не пишет что-за ошибка. Извините, я сама себе надоела уже. Почему так происходит?