Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

А подскажите пожалуйста, как сохранять формы не отправляя их. Я хочу за субботу-воскресенье сделать 3 годовых отчета, а в понедельник с утра отправить. Как можно их набирать, сохранять, открывать, и когда захочу отправлять. Помогите пожалуйста!

Добрый вечер! Произошло с моей СОНОЙ то, чего я и боялась. Старую переименовала, загрузилась с нуля, экспортировала профиль, закачала формы, а дальше пошли проблемы - профиль выделен красным и программа просит пароль к ключевому контейнеру, а я убей меня не помню его. год назад устанавливала! Теперь завтра буду гадать, что же делать: то хоть СОНО работала, а теперь ни СГДС - нет ключа, ни СОНО.

Victoria писал(а):А подскажите пожалуйста, как сохранять формы не отправляя их. Я хочу за субботу-воскресенье сделать 3 годовых отчета, а в понедельник с утра отправить. Как можно их набирать, сохранять, открывать, и когда захочу отправлять. Помогите пожалуйста!

Заполнили форму, сверху есть кнопочка "сохранить", и она окажется у вас в Черновиках. Потом черновик открываете и работаете с ней дальше.

AUS писал(а):

nika72 писал(а):Можно вопрос:

Вы обновляли старую версию до новой ?
Или устанавливали новую версию на чистую систему ?

Обновляла, сначала до предпоследней версии, а потом до 3.119.56

Уральскводстрой писал(а):Добрый вечер! Произошло с моей СОНОЙ то, чего я и боялась. Старую переименовала, загрузилась с нуля, экспортировала профиль, закачала формы, а дальше пошли проблемы - профиль выделен красным и программа просит пароль к ключевому контейнеру, а я убей меня не помню его. год назад устанавливала! Теперь завтра буду гадать, что же делать: то хоть СОНО работала, а теперь ни СГДС - нет ключа, ни СОНО.

ключ соно должен быть у вас или на дискете или на компьютере поэтому успокойтесь и посмотрите по папкам

Здравствуйте, не получается обновиться до3.119. 56 версии СОНО. 3.99.16.10. села нормально и запустилась, новую качаю с сайта не тороплюсь, запускаю а СОНО либо негрузится, либо показывает предыдущую версию т.е.3.99.16.10.Что делать?

Столкнулась с такой проблемой: форма принята,уведомление есть,при его просмотре перед распечаткой на принтере все нормально видно,после распечатки, уведомление в каких-то арабских символах! фоткаю print screen,обрезаю,но качество оставляет желать лучшего.Что делать?

Здравствуйте!
Так и не понял-если после входа во вкладку "профили" вся строка(Имя профиля, Наименование налогоплательщика, РНН) отображается красным, то это нормально? Если нет, то как это исправить? В "Управлении ключами" в указанном мною ключевом контейнере находятся три RSA и два ГОСТа, все действительные..

то что строка красная ничего плохого не значит это значит что вы сейчас работаете именно в этом профиле и все!

скажите. вроде все делала по порядку как написано, но загрузить обновление не получилось. пишет что обновление прекрашено из-за ошибки

Кайрат-F2
не могу загрузить обновление. пишет что обновление прекрашено из-за ошибке. что делать? вроде делала все по порядку.

Обновила СОНО 3.119.56 с третьего раза обновилась без ошибок, форму заполнила, а отправляться она не хочет, хоть и пишет в коце "форма успешно отправлена", статус ожидает отправки не меняется... В чем дело?

marishka_uk83 писал(а):Обновила СОНО 3.119.56 с третьего раза обновилась без ошибок, форму заполнила, а отправляться она не хочет, хоть и пишет в коце "форма успешно отправлена", статус ожидает отправки не меняется... В чем дело?

Попробуйте поискать форму на сервере. Сегодня столкнулся с такой проблемой. Локально форма висела со статусом Ожидает отправки, а на Сервере она была уже Принята.

burdisson писал(а):то что строка красная ничего плохого не значит это значит что вы сейчас работаете именно в этом профиле и все!

Ой, спасибо Вам огромное! Прям не нарадуюсь =)

Спасибо за подсказку поискала нигде нет, отправила за 5 мин через Кабинет НП уже уведом пришло Зачем так усложняют жизнь бедным бухам , а что с СОНО делать непонятно

Здравствуйте! А как Вы поняли, что я нервничаю из-за программы? Это точно! Я не правильно написала, ключ есть, а пароль я не помню. Профиль загрузился, а если запрашиваешь уведомления, выходит сообщение "Введите пароль". И что делать не знаю.

Здравствуйте ! Не могу понять что же делать, выходит сообщение ! :

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

После того как я его закрываю, заставка Соно висит и все
Смотрю через диспетчер задач , ЦП ноль, только память ест.
Делала как положено, сначало Base потом Setup, ставила на 10-ую версию.
Подскажите, пожалуйста, что делать ?

Всем добрый день.
Обновили соно, открылось все нормально, ничего не пропало, профили и пользователи на месте.
Но, стоит только отправить на печать из соно, как "колом" встает принтер с ошибкой "spooler application Error".
Помогает только удаление папки 3 из system32, но не делать же это постоянно. Что было выполнено не так? Обновляла по инструкции

Сейчас пробовала закачать формы с сервера, выходит окошко Введите пароль к ключевому контейнеру и ....

Появляется сообщение что серверная версия приложения не совпадает 3.119.56. Но у меня стоит эта версия. Из-за чего это может быть? пожалуйста подскажите, 100ку собираемся сейчас сдавать(