Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

а нет нельзя же к меня ведь очередная

Rinata писал(а):о а что можно повторно послать форму , и есть вероятность что поможет тогда я тоже пошлю ее 2ой раз , а это не повлияет два раза не разнесется?

Только, если форма очередная.

Кайрат-F2 писал(а):есть проблема, гадать не хочу, точных данных нет.
Если статус сменится или не сменится в ближайшие 2 суток - сообщите

Здравия всем! Локально статус так и остался "Доставлено"и уведа нет, а внизу появился жёлтый треугольник "Новое уведомление". Посмотрела на сервере статус "Проинята" и увед есть. Пошла в КН и распечатала Уведомление. Значит всё-таки проблема есть. Что посоветуете? Может есть смысл удалить Соно и установить снова?

RammL писал(а):Пошла в КН и распечатала Уведомление. Значит всё-таки проблема есть

сделайте поиск локально и на сервере уведомлений - находятся Ваши или чужие РНН за этот период? Думаю свои есть. Проблем нет, всё ОК.

dimyan911 , в профиле не указывают пароль, там негде, а вот в ключе указывают при создании. Если так уж запущено всё у тебя есть 2-х секундное дело, создай ключ заново и профиль, 5 сек займёт. там и пароль свой укажешь

Здравствуйте! Что означает красный квадрат в правом нижнем углу у СОНО? И как с этим бороться? Я запустил на отправку отчет по Ф300 дополнительную за 3 кв 2009 г. - форма ждет отправки и почему то появился красный квадрат. Что нужно сделать.

pahan81

Внимательно читайте первое сообщение.

Кайрат-F2 писал(а):если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно

Чтобы такие вопросы не задавались постоянно. Каждый день по 5 раз минимум, вот тема: Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Нуреке писал(а):pahan81

Внимательно читайте первое сообщение.

Кайрат-F2 писал(а):если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно

Я так и сделал. А форма все так же ожидает отправки. Синхронизация что то очень долго происходит. Нужно ждать когда форма сама уйдет на сервер?

По статусу "Ожидает отправки" есть несколько тем в разделе (две сколько я вспомнил), Вам туда, там реальные советы, выполнить обязательно. К этой теме отношения не имеет

Sono - conecting people!

Спосибо за тему

Ждал уведы по 3 формам аж 1,5 суток. И всё таки дождался!!!

Всё работает, все отлично, самое главное не торопиться а делать строго по инструкции. Всем терпения, осталось немножко и мы свободны....урааааааа

Пятвчет писал(а):senator писал(а):
Из СОНО экспортировал в xml без цифровой подписи, в кабинет не загрузилась форма. Сижу ручками заполняю. В кабинете. А че еще делать? Остальным, кажется, лучше тоже так сделать. Пока Кайрат причину не найдет

Я имел ввиду импортировать в СОНО а не в КН

Всем доброго вечера. Пятвчет, это не помогло. Что можно еще попробовать? Пробовали отправить 130 форму, так же зависла на этапе "Сохранение ФНО". А завтра уже 100 надо отправлять

senator писал(а):"Сохранение ФНО"

подождите пару часов и сообщите результат

Друзья, а это что за новости:

Серверная версия приложения не соответствует клиентской
Версия сервера:...20more_null_null
Версия клиента: 3.119.56_trunk_37816
Для корректной работы необходимо, что бы версии приложений совпадали.

Что это такое????????????

pahan81 писал(а):Друзья, а это что за новости:

Серверная версия приложения не соответствует клиентской
Версия сервера:...20more_null_null
Версия клиента: 3.119.56_trunk_37816
Для корректной работы необходимо, что бы версии приложений совпадали.

Что это такое????????????

Про это написано на стр 15, 43

Ну писали много раз в этой теме. У Вас 20, а бывает еще 14 и другие, посмотрите предыдущие страницы

pahan81 писал(а):Друзья, а это что за новости:

Серверная версия приложения не соответствует клиентской
Версия сервера:...20more_null_null
Версия клиента: 3.119.56_trunk_37816
Для корректной работы необходимо, что бы версии приложений совпадали.

Что это такое????????????

Вот моя ситуация была вчера такой же, я все переустановила теперь СОНО работает.
Ваша Заявка под номером выполнена.
---------------------------------------------------
Решение: Попробуйте, пожалуйста, скачать повторно, 16.03.2010 до обеда не было связи с сервером - скорее всего вы попали в этот период..
Время завершения работ:
-------------------------------------------------
Дата регистрации в СДС НК МФ РК:
Описание: ERR INIS;
From: Светлана


Уважаемая служба поддержки. Мной была установлена новая версия СОНО от 12 марта 2010 года 3.119.56. Занесены в программу все профили и формы налоговой отчетности. Так-же стала запрашивать с сервера налоговую отчетность для сохранения её в локальной сети. У меня несколько предприятий для сдачи отчетности. При работе с последним предприятием при запрашивании отчетов с сервера НК у меня вышла ошибка что версия СОНО на сервере не совпадает с клиентской версией, а именно: якобы версия сервера 14 more_null_null а версия клиента 3.119.56_trunk_37816 Прошу срочно решить мою проблему по данной ошибке, так как срок отчетности остался очень маленький, у меня не отправлены еще 3 предприятия.
И еще вопрос когда будет выложена форма декларации для программы СОНО 220.00
С уважением Светлана Николаевна..

Светлана Николаевна писал(а):скачать повторно

скачать повторно что?
Переустановка на это сообщение не влияет