Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Гульнара77 писал(а):Я установила все с нуля и все равно выходить это окошко, нажимаешь ОК , опять висит.

Установила с нуля , открывается нормально , профили тоже в ручную забила , только вот хочу посмотреть формы на сервере , а кнопка РНН не активна , может кто сталкивался., не одно так другое!

У мня СОНО стоит на 3-х компах, на своем поставила еще дополнительно для подстраховки, но что интересно с сервера раньше я подкачивала формы и распечатывала, а заполнить и отправлять не приходилось, так как на других все работало, теперь решила открыть новую фно чистую, просто для импорта форм из другого компа в формате XML, да не тут то было, СОНО висит пару минут и тихо сворачивается с экрана, и так раза 4 уже. Совсем закрывается и не спрашивает даже . Что делать? В чем ошибка?

как раз именно в той версии (3.99.16.10) 100 форма была но не отправлялась. после обновления 100 форма мало того что исчезла так она еще и не загружается.

Victoria писал(а):Обещаю точно, все будет легко и просто!

Вот это вы заблуждаетесь.Писать программы ой как непросто

кнопка "рнн" не активна, списки форм не открываются. мне кажется, или налоговый комитет над нами издевается???

Здравствуйте!!!
Скачал обновления с вашего сайта!!! Установил сначала BaseSetupTR.exe, затем Setup_np_tr.exe, все прошло без ошибок. При запуске СОНО вылетает ошибка: The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4
на двух компах пробовал, на обоих одинаково не запускается!!! Нужна помощь!!!

Buhgalterenok писал(а):кнопка "рнн" не активна, списки форм не открываются. мне кажется, или налоговый комитет над нами издевается???

РНН проставляется автоматически. При запуске СОНО можно работать только с одним РНН.

Buhgalterenok писал(а):кнопка "рнн" не активна, списки форм не открываются. мне кажется, или налоговый комитет над нами издевается???

У меня наооборот , списки форм есть , а кнопка РНН не активна!

Нуреке писал(а):

Buhgalterenok писал(а):кнопка "рнн" не активна, списки форм не открываются. мне кажется, или налоговый комитет над нами издевается???

РНН проставляется автоматически. При запуске СОНО можно работать только с одним РНН.

спасибо, уже дошло

AFRODITA_13 писал(а):У мня СОНО стоит на 3-х компах, на своем поставила еще дополнительно для подстраховки, но что интересно с сервера раньше я подкачивала формы и распечатывала, а заполнить и отправлять не приходилось, так как на других все работало, теперь решила открыть новую фно чистую, просто для импорта форм из другого компа в формате XML, да не тут то было, СОНО висит пару минут и тихо сворачивается с экрана, и так раза 4 уже. Совсем закрывается и не спрашивает даже . Что делать? В чем ошибка?

Скорее всего с компьтером могут быть проблемы проверьте оперативную память , сама закрыватся может из-за этого..

Sinica_D писал(а):The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

не ставьте столько восклицательных знаков, я жду файлов от Ваших коллег, у них такая же проблема, если они вышлют смогу помочь, до этого момента ждите. Почту проверил, файлов еще нет. Люди не хотят сами прилагать усилия, чтобы их проблему решили?

Гульнара77 писал(а):кнопка РНН не активна

прочитайте мое сообщение в первом сообщении

garynych писал(а):100 форма мало того что исчезла так она еще и не загружается

есть темы с названием Load FNO Offline, там найдете решение Вашего вопроса, к этой теме я думаю не совсем относится. Перечитайте две темы по этому вопросу в разделе СОНО и сможете всё решить

Пятвчет писал(а):20 more_null_null

значит нет связи, это новый прикол в этой версии, сам успел посмеяться над этим.
Это не связано с версиями, просто нет соединения с сервером

garynych писал(а):При загрузке формы 100 за 2010 год

да, особенно где Вы взяли форму 100.00 за 2010 год
а всё программа "тупая" виновата, скачал 100.00 за 2010 год, а СОНО ее не берет.
Свою поняли ошибку?

я очень разочарована.это же надо было придумать.индивидуальный вход в СОНО с каждого профиля. учитывая сколько она загружается и выключается это можно в офисе жить.очень не удобно.очень

Кайрат-F2 писал(а):

Пятвчет писал(а):20 more_null_null

значит нет связи, это новый прикол в этой версии, сам успел посмеяться над этим.
Это не связано с версиями, просто нет соединения с сервером

очень смешно.... это теерь постоянно проверять, что программа пишет? это ошибка сервера или неправильно установилась программа?

Buhgalterenok писал(а):

Пятвчет писал(а):правда у меня было

20 more_null_null

и как вы решили проблему?

перезайдите в соно, переподключитесь к интернету, перезапустите компьютер

Terminal писал(а):сколько она загружается и выключается это можно в офисе жить.очень не удобно

в первом сообщении добавил, что необязательно это делать

Terminal писал(а):я очень разочарована.это же надо было придумать.индивидуальный вход в СОНО с каждого профиля. учитывая сколько она загружается и выключается это можно в офисе жить.очень не удобно.очень

Профили->Сменить профиль, выбирайте то предприятие с которым хотите работать.