Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Кайрат-F2
Всем привет.
В соответствий с описанием процесса обновления соно до версий 3.119.56
Сделал бэкап соно вер. 3.99.16
потом обновил соно до 3.99.16.7
Дальше надо обновиться до 3.99.16.10.
теперь вопрос. Нужно ли в соно вер. 3.99.16.7 произвести восстановление базы которая архивировалась в соно 3.99.16 чтобы дальше обновляться до версий 3.99.16.10?

ytnomad писал(а):Всем привет.
В соответствий с описанием процесса обновления соно до версий 3.119.56
Сделал бэкап соно вер. 3.99.16
потом обновил соно до 3.99.16.7
Дальше надо обновиться до 3.99.16.10.
теперь вопрос. Нужно ли в соно вер. 3.99.16.7 произвести восстановление базы которая архивировалась в соно 3.99.16 чтобы дальше обновляться до версий 3.99.16.10?

Если ставите поверх старой версии, то восстановление делать не нужно.

Спасибо за совет- через кабинет улетела моментально! Так что же делать с СОНО, ждать очередное обновление?

Добрый день!
Возникла проблема с отправкой ФНО:
ситуация следующая - необходимо отправить ФНО 700 в несколько НК.
Отправляем в один НК- все проходит отлично. (статус Отправлено)
Отправляем в следующий НК - СОНО подвисает и не реагирует ни на какие действия. Приходится перезапускать ПО, и у этой ФНО стоит статус "ожидает отправки", в дальнейшем она нормально отправляется.
Вопрос:
Почему зависает СОНО при отправке второй ФНО? Проверяли с нескольких машин.
СОНО поставлена поверх старой версии 3.99.16.10

Наталяка писал(а):Но, стоит только отправить на печать из соно, как "колом" встает принтер с ошибкой "spooler application Error".
Помогает только удаление папки 3 из system32, но не делать же это постоянно. Что было выполнено не так? Обновляла по инструкции

Наталья, другие программы нормально печатают?
Какая версия Acrobat установлена?

Подскажите пож-ста, у меня есть полученное уведомление, есть кнопка "Сохранить в XML", при сохранении СОНО сохраняет это уведомление с разширением *.not . Как мне это уведомление подгрузить в СОНО на другом компьютере?

Alastis

Уведомление на другом компьютере можно найти на сервере и сохранить локально.

Нуреке писал(а):Alastis

Уведомление на другом компьютере можно найти на сервере и сохранить локально.

Значит нет смысла сохронять имеющееся уведомление?

Alastis писал(а):Значит нет смысла сохронять имеющееся уведомление?

Если оно нужно на другом, то нет смысла.

Обновил СОНО до версии 3.199.56, пытаюсь запустить, не принимает старый пароль либо пользователь не знает пароль, можно как то решить это?

Только что на трех разных машинах пытаюсь запустить соно - запускается до выбора профиля и зависает. В процессах появляется еще один Java процесс , то есть их уже два получается, раньше такого не было. С утра все работало нормально! Я один такой или у всех так?

У меня так же было, потом загрузилась, но пропала связь с сервером. Так же 2 процесса.

Происходит тоже самое что и у golarrdo.
На одно из машин соно была запущена с утра, при попытке отправить отчет выходит сообщение о не соответствий версий клиента и сервера.
По ходу дела очередное обновление)

Подскажите пож-ста, из под висты распечатываю уведомление, а оно руский шрифт мне ироглифами печатает (т.е. не распознает). может кто сталкивался? (пробовал на разные принтера печатать)

я установила версию 3.119.56_trank а СОНО теперь говорит что версия сервера 20more_null_null Что делать? Помогите

agont1976 писал(а):я установила версию 3.119.56_trank а СОНО теперь говорит что версия сервера 20more_null_null Что делать? Помогите

Значит нет связи...

Кто-нибудь знает Сервер надолго повис????
Заранее спасибо за ответ.

Подскажите, если на компе нет никакой версии СОНО, можно установить только последнюю версию? Спасибо заранее за ответ.

shvabravik писал(а):Можете подсказать, почему новая версия очень-очень-очень долго грузиться, минимальное время загрузки - 15-20 минут (не шучу). С 3.99.16.10 и предыдущими такого не было, они грузились за минуту, или 2 максимум. Конфиг компа вполне должен тянуть СОНО (1 Гб ОЗУ, Dual-Core 2.5 Гц). Пробовал и переустановку по инструкции, и полное удаление СОНО (удалил из апплета "Установка/удаление программ" и удалил саму папку SONO из программ файлс), а потом установку заново. Результат все тот же

Пожалуйста, подскажите с этой проблемой. Кто-нибудь с ней сталкивался или нет? Если нет, придется на другой комп поставить

shvabravik
Установку по инструкции делали? сначала base потом setup_np? Откуда качали? Попробуйте с этого сайта дистрибутивы и во время запуска программы отключить интернет.
gulya_bis
Можно, устанавливайте.