Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

aina-852685 писал(а):Здравствуйте!А как же я сдам еще раз 300 форму, если я ее оправила уже, разве еще раз не сядет???Что делать???

1. Проверьте статус формы на сервере, если что нибудь типа "Загрузка XML", отправляйте заново
2. Второй раз сесть не должно, хотя инциденты бывали(шанс оооочень невелик), в таком случае в НК - разбираться

О, теперь вообще у злосчастной 700 формы статус "Загрузка XML". Все, приплыли

Подскажите пожалуйста,как скачать формы на 2010год, после обновлений версий. Я обновила программу на версию 3.119.56. Программа пустая нет форм. И немогу никак скачать формы в программу.

Перезагрузка не помогла....

Наш форум поможет бухгалтеру: http://bb.f2.kz/distrib.php

Все сделал по инструкции (обновился до 3.119.56 )
пользователь один и был -Admin - его не удалял как это написано
Профиль один - одно предприятие

Бухгалтер отправляет форму .. нажимает отправить форму .. после чего выходит окно "Введите пароль к ключевому контейнеру "
Пароль был пустой до этого ...

Что делать мне в таком случаи подскажите ?????

Было 3.99.16 обновила до 3.99.16.10. Удалила пользователей кроме админа. установила 3.119.56. как в инструкции. Перезагрузила. Вошла под админом. Все сохранено, профили сохранены, пока все работает.
Спасибо нашим админам. Удачи всем.

Кайрат-F2 с меня очередная оплата.

Обновила все по инструкции Кайрата, все прошло без ошибок , по одному предприятию создала 100 форму отправила, статус "Доставлено" и локально, и на сервере, но уведомления нет. При запросе уведомлений на сервере появились уведомления отправленных форм в ранней версии, но впридачу появилось уведомление по другому (не моему) РНН по форме 200 за 1 квартал 2009 года, да еще с другого НК, у меня 2718, а это уведомление с НК 2115. Это "заскок" программы? И еще вопрос. Почему-то, при заполнении 100 формы, кнопкой "Enter" не получается заполнять построчно, приходится со сроки на сроку курсор перемещать мышкой и заполненная форма не хочет распечатаваться, печатаются только первые два листа. Остальные формы печатаются нормально. У кого еще есть такие проблемы?
P. S. Кайрату большое спасибо за то, что "носится с нами и нашими проблемами", СМС отправила.

senator писал(а):О, теперь вообще у злосчастной 700 формы статус "Загрузка XML"

старая проблема, формально она решена, чуть позже еще напишу в ЛС

marishok7 писал(а):появилось уведомление по другому (не моему) РНН по форме 200 за 1 квартал 2009 года, да еще с другого НК, у меня 2718, а это уведомление с НК 2115. Это "заскок" программы?

это глюк сервера, дает уведомления других компаний, это нормально в этой версии

marishok7 писал(а):кнопкой "Enter" не получается заполнять построчно

пробуйте еще Tab

msalist писал(а):"Введите пароль к ключевому контейнеру "

так вроде написали: у ключа есть пароль, Вы его не помните?
В разделе СОНО на нашем форуме есть тема для тех, кто забыл пароль

Кайрат спасибо за ответ. Tab тоже пробовала, аналогичная ситуация. А этот "глюк" когда-нибудь закончится? И у меня очередной вопрос. После синхронизации справочников у кого-нибудь появился МРП 1413? У меня справочник заканчивается на МРП 1273, и коды ОКЭД остались старые.

Кайрат-F2 писал(а):

msalist писал(а):"Введите пароль к ключевому контейнеру "

так вроде написали: у ключа есть пароль, Вы его не помните?
В разделе СОНО на нашем форуме есть тема для тех, кто забыл пароль

пароль пустой ставил это точно

не подскажите ссылку прямую для тек кто забыл пароль ?

Здравствуйте. Вчера отправил 6 230 форм . По 5 пришло уведомление. А вот 1 так и стоит доставлено и в СОНО и в Кабинете. В чём может быть проблема.

kostikla писал(а):По 5 пришло уведомление. А вот 1 так и стоит доставлено и в СОНО и в Кабинете. В чём может быть проблема

попробуйте еще раз отправить и сообщите результат

msalist писал(а):не подскажите ссылку прямую для тек кто забыл пароль ?

почитайте раздел СОНО, будет полезно, там и другие темы полезные Вам найдете

marishok7 писал(а):этот "глюк" когда-нибудь закончится?

чужие уведомления сервер будет присылать пока не исправят, просто игнорируйте их, лишь бы Вам Ваши приходили

marishok7 писал(а):У меня справочник заканчивается на МРП 1273, и коды ОКЭД остались старые

это не первостепенная задача, рискну предположить, что активно этими справочниками могут не заниматься, хватает более острых проблем. Например, читать наш с Вами форум

marishok7 писал(а):печатаются только первые два листа

в разделе nalog-forma/ найдите тему по этой форме, продублируйте там тоже вопрос по страницам, какие печатает какие нет. Спасибо