Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Всё сложно. Заниматься реально другому не получится. Есть общественные объединения, но по ряду причин в них Кайрат вступать не хочет. Это его право. Наверное на это есть причины и они явно не связаны с налоговыми программами.
А те ОО, которые есть, хотели бы получить политическую выгоду и всё в лучшем случае закончится пылью в глаза, да и специалистов понять и разрешить ситуацию взаимодействия между НК МФ РК, налогоплательщиками, ОО и разработчиками не сможет.

Пока за это взялся только АНК, за что ему спасибо. Хоть кто-то это делает. Осталось уговорить Кайрата туда вступить

Кто уже выполнил? Какие результаты?

Как обычно: низы не могут, верхи - не хотят
Удручающе, господа!

Так, доработалась или опять что-то не так сделала.
Делаю запрос в Соно в уведах за 3 квартал и мне в ответ выскакивает красное окошко с кучей надписей на не русском.делаю ок и нажимаю в правом нижнем углу красный квадратик (он появляется после закрытия красного окошка) в итоге выходит окошечко синее с уведомлением о найденных ошибках.В этом окне есть кнопочка "отправить увед об ошибках", но оно не работает. зато работает другая кнопочка " Очистить и ,,,," Очищаю и делаю запрос в профилях (синхронизацию с сервером), чтоб проверить правильность заполненого профиля и опять в ответ красное окошко с кучей абрыкадабры!!!!! Короче, Соно глючит???
Или мне пора спать???

Мне тоже это выражение про Кайрата и скандалы с НК МФ РК совсем не понятны. Я уже несколько месяцев (после того как мне дали номера телефонов) общаюсь и достаточно успешно. Ребята там адекватные. Всегда очень внимательно выслушают и обсуждаем то или иное тоже спокойно. К сожалению не удалось ни разу пообщаться с самим Александром, но ничего особенного от разговора с ним вообще то и не жду. Проблемы скорей всего те же что и были в начале ИНИСа прямо как по Райкину " у нас поточный метод, я к примеру пришивал гульфик. у Вас претензии к гульфику есть?". Помогать нам разработчики - мне лично не понятно это выражение. Ну разве что для тех кто в программах разбирается так же как в бухгалтерии.... Им самим нужна наша помощь если вдуматься серьезно над проблемой. Постановщики тянут на минус три с четвертью, требования достаточно большие, а пояснений почти никаких.... При чем тут скандалы с НК МФ РК? Телефоны я выкладывала тут - их убрали сказали лишнее, не надо. Ну убрали так убрали не вопрос. Скандалить с НК МФ РК я поводов не вижу и если Кайрат хочет общаться с разработчиками то есть телефоны пусть звонит, а скандалить не надо. Из-за его скандалов нас часом не лишат удовольствия общения и помощи здесь???? Сейчас вон даже финики по IP быстренько вычислить могут кто где когда и с кем, а уж НК МФ РК как говорится и подавно! Так что скандалить Кайрат должен перестать - ради нас всех. Все можно и нужно решать мирно и спокойно.

Здравствуйте! Вообщем была у меня версия СОНО 3.99.16. Буквально пару дней назад стало всплывать окно при запуске, что версия сервера одна, у меня другая и необходимо обновить. Отчеты находились в состоянии ожидания и не отправлялись, т.е., статуса принято так и не дождался.
Решил обновить СОНО до версии 3.119.56 так как она теперь уже вышла. Совершил ошибку, что предварительно не посмотрел Ваши советы по обновлению до версии 3.119.56! Обновлял поэтапно, сначала до версии 3.99.16.7, затем 3.99.16.10 и 3.119.56, в итоге теперь уже не знаю после какого шага, но СОНО не запускается вообще! При запуске выходит окно что версия сервера одна, у меня другая необходимо обновить, а затем (впервые вижу такое) окно, что произошла ошибка с кучей слов и знаков на англ. А сама программа так и не запускается. Что мне делать?
Меня беспокоит лишь одно, я готов потерять все формы отправленные до этого момента, но не те что я отправлял пару дней назад и так не успел получить уведомления и статуса принято для них. Форма была 300.00 с кучей реестров забитых в ручную. Может быть подскажите, если есть варианты?! Или мне придется устанавливать заново СОНО и забивать вновь 300.00?!

Да не буду я никуда звонить. И хватит на этом. Я предложил помощь и информацию для решения ряда проблем, представился кто и как. В общем от помощи для разработчиков СОНО отказались не разработчики СОНО, а НК МФ РК.
На этом пока эпопею закончим. У меня сейчас другие интересы есть. Спасибо за внимание к моей скромной персоне. И да, я некоторые ошибки действительно сделал, но надеюсь они станут катализатором изменений ("разворошить гнездо").

Давайте вернемся к теме. А то хочу написать кому ответ, а тут постоянно мое имя всплывает. Вроде не про меня тема?

Еще раз, совет помогает или нет? Я написал на предыдущей странице. Кто уже выполнил?

Такой большой большой в 13 пунктов? Я честно признаюсь - не пробовала. Кайрат, а Вы знаете что мы все Вас очень любим? Весна однако за окошком и тихо песни поет кошка

Так приходится так писать. Чтобы потом написать "почему пункт 21.5.ц не выполнили? Это же самое главное"
Правда по шагам меньше шансов, что что-то пропустят пользователи. Для пользователей постарался, посмотрим на результат

Ура!!!! А я нашла проблему окошечек красно-синих! Проблема была в пользователях, но не в тех, что были в предыдущей Соно(которых нужно удалить), а в новой версии. В новой Соно после установки профилей нужно ввести пользователей, сохранить данные и выйти из программы.
Но вот осталась одна проблемка, что делать с чужим уведом? Он так и выскакивает при каждом запросе?

Здравствуйте! Кайрат, подскажите, пожалуйста, а если я отправила сейчас форму 100.00 (глупая - не зашла предварительно на этот форум, не почитала что да как ), у меня вышло "форма отправлена". Потом через несколько секунд вышло " версия не соответствует", а форма показывает "ожидает отправки". Получается она с компьютера еще не ушла? А как мне теперь обновление сделать? Что будет с этой формой, которая "ожидает отправки"?

Форму сохраните в формате хмл. Замените СОНО. Откройте хмл в новой версии и отправляйте. Ваша форма на вашем компе и далее никуда не ушла. Я не Кайрат конечно, но думаю он не обидется.

Lada писал(а):Форму сохраните в формате хмл. Замените СОНО. Откройте хмл в новой версии и отправляйте. Ваша форма на вашем компе и далее никуда не ушла. Я не Кайрат конечно, но думаю он не обидется.

Т.е. "Открыть" - "Сохранить в XML" - закрыть СОНО. Обновиться. Потом открывать сохраненную и отправлять?
Lada, а Вы не обидетесь, если я все-таки попрошу Кайрата подтвердить Ваши слова? Все-таки по СОНО он тут главный спец.

не обижусь, но скорее всего после обновления форма уйдет на сервер сама без Ваших доп. действий

тут главный спец

нет, я сегодня главный болтун

Кайратик, ВЫ не болтун!!!! Вон скольким людям помогли и это не лесть, а факт!!

За последние полгода ни одна форма со статусом ожидает отправки не сменила свой "имидж-статус" При таком огромном количестве отправок как у меня мне в этом вопросе можно поверить.

А если я сейчас эту форму в Кабинете наберу и отправлю?

Можете ее там не набирать. Можете там импортировать Ваш хмл фаил и отправить. За секунду получите уведик и будете рады что все закончилось.

Lada писал(а):Можете ее там не набирать. Можете там импортировать Ваш хмл фаил и отправить. За секунду получите уведик и будете рады что все закончилось.

Спасибо. Сейчас попробую. А если я эту форму раньше еще сохранила - 12 числа, ее можно отправить (исправлений не вносила, но она у меня стояла в СОНО как "Черновик")?

Lada писал(а):Форму сохраните в формате хмл.

А сохранять "с электронной подписью" или "Без электронной подписи"?