Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Venom_Hunter писал(а):стало неактивным поле критерия поиска РНН в окне "Мои формы"...

Так и должно быть, для перехода к другому РНН меню-профили-сменить профиль.

Venom_Hunter писал(а):Так же не принялась у меня сотка, в Примечаниях написано почему не принялась,

В уведомлении внизу есть описание ошибки, смотрите увед.

zhanar71 писал(а):Загрузла новые версии и у меня появилась проблема., что делать?

Инструкцию читали внимательно в начале ветки?

из папки temp вытащить папку target не получаеися в папке temp только три файла

zhanar71
С какой версии обновляетесь?
Восстановление делали run_full_restore.bat? Что дало?

3.99.16.10.все делала по инструкций изменила target-032010, а дальше не идет

новые версии - новые проблемы. у бухов итак проблемы по отчетам , а их с программаи загружают. а обещали простоту и спокойствие

помогите

Все здравствуйте и всех с праздником.Господа БУХИ, ну что вы паритесь!Сдайте свой год через КН через секунду получите увед,а в праздники надо отдыхать.С СОНО можно позже разобраться, ведь еще стат отчеты на носу.

Так не уходит через НК! Зависает на стадии подписывания, не знаю что делеть СОНО не работает, Пишет что сертификаты не, были те, а теперь не те.

У меня при установке 3 119 56 вышло это: "The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4"
Я начал делать по ВАШЕЙ инструкции как его убрать. Но в папке temp не оказалось папки target. И я теперь не знаю что мне делать . Помогите ,а.

люди помогите. Инструкция не помогает.

у меня тоже самое

Имбиш
zhanar71
Ставьте СОНО вчистую, только профили придется заново заводить.

Здравствуйте. По Вашей инструкции я решила ставить версию 3.119.56. Проблемы у меня начались с обновленя до версии 3.99.16.10. Ну не обновлется она и все. Пишет что ошибки разные непредвиденные, обратитесь к разработчикам (я бы обратилась - если бы знал к кому и был бы от этого обращения толк). Тогда я решила по совету Ladы поставить версию 3.119.56 чистую. Вроде установилась. Но при попытке соединиться с сервером (причем что в правом нижнем углу написано что сервер доступен) вылазит какое то окно с красным крестиком и в нем написана всякая лабуда, типа версия клиента не соответствует версии сервера. Теперь вот сижу и думаю - то ли я не так установила, то ли сервер не работает....А как проверить - не знаю....

А кто знает все таки - что это за красный квадрат? Типа красный цвет - хода нет? Потому что когда нажимаешь на него- выходит окно с отчетом, в котором написано, что соединения нет - потому что версия клиента не соответствует версии сервера...

"Красный квадрат" значит ошибка, что за ошибка может определить разработчик. Есть отдельная тема по "Красному квадрату", там подробно описано. Помогает от него закрыть и открыть СОНО.

После установки соно 3.119.56 в отдельную папку импортировал профиль XML из версии 3.99.16.10 и импортировал его в соно 3.119.56 подгрузил все формы программа открылась и вышло собщение
Серверная версия приложения не соответствует клиентской
Версия сервера: Exception in thread '' CompilerThread0'' java.lang.OutOfMemoriError_requested 216184 bytes for Chunk_.
Версия клиента 3.119.56_trunk_37816
Для коректной работы необходимо чтобы версии приложения совпадали

shurik_kz писал(а):

Алима Айтуреева писал(а):Здравствуйте, всех с праздником!
Кайрат, было три попытки было обновиться! И каждый раз на последнем этапе вот это:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Честное слово, делаю все по инструкции, в чем может быть дело?

Какая была версия? Сохранили папку? Были ли пользователи кроме admin?

УРА! Мне ответили!
Шурик, у меня была версия 3.99.16.7, до 3.99.16.10 обновилась нормально, программу открыла, запись положенную о несоответствии версий прочитала! Но потом, когда обновлялась до 3.119.56 пишет эту запись "The bean encountered...". Дальше по инструкции Кайрата восстанавливала программу через run_full_restore.bat , она у меня восстананавливалась до 3.99.16.7! Это правильно?
Затем все заново и вроде все по инструкции! И так 4 раза!
Пользователь-один! Папку сохранила на другом диске, обозвала СОНО старая!
Чувствую, что где-то мелочь какую-то пропустила, такую, что все знают, а я нет, потому как в первый раз сама обновляюсь.
А вчера, не дождавшись ответа, решила поставить с нуля! Сейчас проверю! Но, кстати, нашумевшего красного квадрата не увиднла!

Всем привет, у меня проблема с 700 форма у кого есть 2 или 3 НК, первый НК принята а остальный не принята причина - невозможно зарегистрировать фНО, т.к. в системе присутствует первоначальная, очередная или ликвидационная форма за тот же период, что делать отпавить по почта?

Дорогие админы помогите! у меня весьма необычная проблема. при входе в соно начал запрашивать пароль! у меня только один пользователь(admin) и несколько профилей. Раньше мог без проблем заходить без пароля.. у меня его не было. а теперь нажимаю далее пишет что неверный пароль... никто не менял... сам в шоке что делать?

Вобщем поставила я эту СОНО на 3 компах. И все с чистого листа. И хоть я не программист, но сделала следующие выводы. Лучше новую СОНО ставить начисто, потому как не факт что обновиться без ошибок. После всяких установок лучше каждый раз делать перезагрузку. И всякие красные квадраты и всякие ошибки зависят не только по иструкции ты устанавливаешь или нет, но и от состояния операционной системы в частности. т.е насколько она "засорена" в системном реестре.