Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

в новой версии попробовала отправить отчет: локально статус-доставлена, на сервере статус- отправлена. посмотрела в кабинете, там тоже -отправлена. так и должно быть? это нормально?

После обновления появилось The bean encountered a non-application exception; nested exception is:javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4.
Стала делать по вашей инструкции. Какой файл нужно восстановить, там два их? Я восстанавливала backup 16032010_012543? при восстановлении вышло:"восстановление провалилось".

Пробуйте второй. Почему папку sono не сохраняете? Неужели трудно?

dias писал(а):в новой версии попробовала отправить отчет: локально статус-доставлена, на сервере статус- отправлена. посмотрела в кабинете, там тоже -отправлена. так и должно быть? это нормально?

нормально, ждите смены статуса как обычно.

vad1 писал(а):

Lada писал(а):Форму сохраните в формате хмл.

А сохранять "с электронной подписью" или "Без электронной подписи"?

Пожалуйста, кто в Кабинете делал Импорт форм, ответьте.

vad1
Без.

Спасибо. Только что-то не импортируется. Тормознутый Кабинет. От злости уже все пряники съела - это в 2 часа ночи то!!!

Lada писал(а):За последние полгода ни одна форма со статусом ожидает отправки не сменила свой "имидж-статус"

нет, тут проблема не из-за проблема не ухода, у нее просто СОНО не обновленная, поэтому сначала обновите СОНО потом Кабинет мучайте, если СОНО поставится, связь будет, а отчет не уйдет. В любом случае сообщите, когда новую версию установите

vad1 писал(а):Только что-то не импортируется

некоторые формы, например 300.00 из СОНО в КН не импортируются. Разные форматы, это нормально

Iva писал(а):там два их? Я восстанавливала backup 16032010_012543? при восстановлении вышло:"восстановление провалилось"

название может быть любым выбирайте те, в которых есть цифры 032010 (март 2010), а перед этим дата первой попытки установки обновления 3_99_16
Прям так и написало "восстановление провалилось"? Вы точно до этого перезагружались?

аксиомка писал(а):Кайратик, ВЫ не болтун!!!! Вон скольким людям помогли и это не лесть, а факт

просто меня попросили в этой теме хотя бы помочь, а так я очень занят, на другие темы времени не хватает, поэтому пообещал в течение всего понедельника от этой темы не отходить, надеюсь в других темах, где не успеваю другие участники помогут

Кайрат-F2 писал(а):

vad1 писал(а):Только что-то не импортируется

некоторые формы, например 300.00 из СОНО в КН не импортируются. Разные форматы, это нормально

У меня 100.00. Решила заполнить в Кабинете по новой.

аксиомка писал(а):что делать с чужим уведом? Он так и выскакивает при каждом запросе?

вышлите на почту форума (с него получаете письма и газеты) снимок экрана с этим уведомлением. Как делать снимок прочтете в инструкции: Как добавить скриншот (рисунок экрана) в сообщение

Кайрат-F2 писал(а):Кто уже выполнил? Какие результаты?

Сижу, мучаю. Был пользователь. С ним обновление поставил, прога не запустилась. Удалил пользователя. Обновляю. Жду.

vad1 писал(а):100.00. Решила заполнить в Кабинете по новой

Ни в коем случае. Сначала СОНО обновите, потом в ней есть шанс, что уйдет. В любом случае сообщите

Кайрат-F2 писал(а):

vad1 писал(а):100.00. Решила заполнить в Кабинете по новой

Ни в коем случае. Сначала СОНО обновите, потом в ней есть шанс, что уйдет. В любом случае сообщите

И что будет 2 раза принято?

Ничего не будет, точнее всё будет. Точнее будет замечательно. Вы только обновитесь правильно

А нельзя как-нибудь СОНО "почистить", чтоб эта форма так и не ушла даже после обновления. Сейчас обновиться не получится. Скачивать слишком долго. Завтра-послезавтра пойду к маме - у нее Мегалайн.

vad1 писал(а):чтоб эта форма так и не ушла даже после обновления. Сейчас обновиться не получится

если через Кабинет отправите Очередную, то больше Очередных сервер нигде не примет

shurik_kz писал(а):Сижу, мучаю. Был пользователь. С ним обновление поставил, прога не запустилась. Удалил пользователя. Обновляю. Жду.

Обновилось, запустилось, работает. Дело в пользователях. Забыл сказать, откатывал обратно папку sono после неудачного обновления, потом удалял пользователей. Потом обновлял.

vad1 писал(а):А нельзя как-нибудь СОНО "почистить"

Если ожидает отправки можно удалить из списка.