Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Кто сказал заполнять квартал и т.д.?
Нажать "Очистить". Убрать даты. Способ предоставления "Все способы".

Все формы нашел?

Скачайте отсюда: http://bb.f2.kz/distrib.php все ревизии 300.00, загрузите и попробуйте сохранить локально. Какой результат?

После того, как я запустил восстановление, которое закончилось неудачно, я просто попробовал снова запустить соно и открылась 119 версия, правда с кучей ошибок, т.е. неработоспособная. Это было до переименования папок как вы писали. После переименования папок, как я уже писал, соно вообще отказывалась запускаться. Однако она дала выбрать пользователя и профиль, причем в списке пользователей как я уже говорил, была два юзера Admin И User. Когда я нажимал "Работать со списком пользователей" выскакивала ошибка "The given key is null". Установил обратно версию 3.99.16.10, она запустилась без проблем, в списке пользователей был только admin. Щас пробую поставить 119 версию.

Может раньше создавали пользователей, потом удаляли, скажем полгода назад?
user - что-то знакомое

Да, все так. Получилось. Большое спасибо!

спасибо большое))) отошлю обязательно смску

Кайрат-F2, Раньше вряд ли создавали юзеров. Может, это 119 версия еще User создает?

Установил, переустановил эту новую СОНЮ , в общем все пока приказало долго жить. Надо разбираться. Подскажите, пожалуйста. Через "Личный кабинет налогоплательщика" реально отправлять налоговую отчетность, без проблем ? Просто никогда не пользовался сдачей отчетности, через "ЛКН".

Кайрат-F2 все остальное работает

Кайратик ! Миленький ! Ну помогите мне пожалуйста , а то я останусь на форуме с ночевкой , ну не хочет кнопка РНН работать ,все кнопки кроме этой активны, уже сменила профили , т.е захожу под профилем и тишина . Во вложении посмотрите наглядно.

Люди, а точнее, Кайрат, установили СОНО по вашей инструкции, выходит ошибка:
com.epam.sono.app.exception.MismatchServerBuildException: Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
Версия сервера : ... 20 more_null_null.
Версия клиента : 3.119.56_trunk_37816. Для корректной работы необходимо, чтобы версии приложений совпадали.

Хотя, пишет, что сервер доступен и Кабинет работает. Однако ошибка эта выходит. Что делать?

Гульнара! А зачем Вам активный РНН? Смените пользователя и РНН сменится, будет так же неактивный.

люди добрые скажите почему или в связи с чем в КН нет ф.300.00 за 2009 год.

sayat_1983 писал(а):в связи с чем в КН нет ф.300.00 за 2009 год

Ну как Ваш вопрос связан с этой темой?
Я один раз уже перенес отсюда такой вопрос. Задайте вопрос там где положено, подробно опишите с чего Вы вообще это взяли. Все шаги по порядку, а Вам если кто догадается подскажет, в чем Вы ошиблись. не пишите в темах, не связанных с Вашим вопросом

Габдулла писал(а):Люди, а точнее, Кайрат, установили СОНО по вашей инструкции, выходит ошибка:
com.epam.sono.app.exception.MismatchServerBuildException: Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
Версия сервера : ... 20 more_null_null.
Версия клиента : 3.119.56_trunk_37816. Для корректной работы необходимо, чтобы версии приложений совпадали.

Хотя, пишет, что сервер доступен и Кабинет работает. Однако ошибка эта выходит. Что делать?

всё так лучше, если люди ответят. Ну если они не знают, отвечу я: или у Вас нет связи до сервера, или на сервере ведутся работы. Остальное на предыдущих страницах

Гульнара77 писал(а):не хочет кнопка РНН работать

вроде отвечал уже на этот: заведите нужное количество профилей на все предприятия и потом нажмите "Сменить профиль". Мне кажется в первом сообщении в примечаниях писал, что нужны профили

romanp71 писал(а):"Личный кабинет налогоплательщика"

Если Вы налогоплательщик в УФНС Российской федерации, то Вам в "Личный кабинет налогоплательщика", это они название у нас "украли". В РК просто "Кабинет налогоплательщика".

по Кабинету тоже бывают проблемы. Изучите раздел: cabinet/ там есть инструкции, советы и т.д.

senator писал(а):это 119 версия еще User создает?

не должна, но при проектировании СОНО кажись такое имя использовали, может откуда-то из предыдущих версий выскочило. Пока у меня других идей откуда еще могло возникнуть

Приогромнейшее спасибо! Все сделала как написали по установке Sono 3.119.56 и вроде все получилось. Даже отправила ф.100. стоит доставлено. Ура !!!!!

Кайрат-F2
Спасибо за консультации. Вообщем, у меня все заработало, опишу свои мытарства, вдруг кому пригодится.

Стояла версия 3.99.16.7. Обновил до 3.99.16.10. Выгрузил профили. Обновил до 119 версии. Не работала, выдавала ошибку

Код: Выделить всё

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

По инструкции Кайрата запустил run_full_restore.bat. Выпало с ошибкой

Код: Выделить всё

...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

Запустил СОНО, запустилась 119 версия с кучей ошибок, работать было невозможно. По инструкции Кайрата переименовал папки target и temp. СОНО вообще отказалась запускаться, процесс java.exe запускался и тут же прерывался. Поставил версию 3.99.16.10, запустилась нормально, проверил, что пользователей кроме admin нету. Обновил до 119 версии. Вуаля, все запустилось, все заработла, в списке пользователей только admin, никаких красных квадратов внизу справа не наблюдается.

Поехал к следующим клиентам, посмотрим, что там СОНО выкинет

Гульнара77 писал(а):Кайратик ! Миленький ! Ну помогите мне пожалуйста , а то я останусь на форуме с ночевкой , ну не хочет кнопка РНН работать ,все кнопки кроме этой активны, уже сменила профили , т.е захожу под профилем и тишина . Во вложении посмотрите наглядно.

Если у вас одно предприятие(один профиль), даже не заморачивайтесь, это нормально.
Если у вас несколько предприятий(много профиль), то чтобы выбрать другое предприятие сделайте следующее:
1. Профили->Сменить профиль
2. Выбрать нужный профиль
3. Нажать Ок.
2Кайрат, может написать реадмишку по смене профиля?