Форум казахстанского налогоплательщика

Вышло обновление программы ИС СОНО 3.119.56 от 12.03.2010 для налогоплательщиков Казахстана.
Обновлять СОНО надо строго по этой инструкции, иначе после обновления у Вас могут возникнуть серьезные проблемы.
Порядок следующий:

1. убедитесь, что у Вас одна копия папки с СОНО, если Вы в разных местах устанавливали СОНО, то каждый раз проверяйте с какой из папок работаете
2. запустите СОНО
3. если даст сообщение типа:
   

   Серверная версия приложения не соответствует клиентской.
   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: ...
   Для корректной работы необходимо, чтобы чтобы версии приложений совпадали.
   поставил предыдущую

   
   не обращайте на это внимание
4. в программе СОНО есть в меню Справка, зайдите в пункт о программе и проверьте какая версия СОНО у Вас установлена
5. если у Вас версия СОНО более старая, чем 3.99.16, например версия 3.45, 3.42, то обновитесь до версии ИС СОНО версия 3.99.16.7 от 02.11.2009 (по этой ссылке прочитайте как обновлять с предыдущих версий, ставить только прочитав рекомендации из той темы тоже)
6. далее Вам необходимо обновиться до версии 3.99.16.10, если у Вас установлена любая другая версия, даже если стоит 3.99.16 или 3.99.16.7. Ставить версию 3.99.16.10 обязательно прочитав тему ИС СОНО версия 3.99.16.10 от 08.02.2010
7. после каждого обновления надо запускать СОНО, убедиться что она запускается, на сообщения о несовпадении нажимать ОК. Далее смотрите информацию о программе, она должна точно совпадать с тем, что поставили. Ставить программы в том порядке, в котором советуется в соответствующих темах. Будьте внимательны, когда будете качать файлы и ставить BaseSetupTR.exe, а также Setup_np_tr.exe. Не спешите, скачивайте только со страницы http://bb.f2.kz/distrib.php и только для конкретно этой версии, затем запускайте в том порядке, в котором написано в темах, на которые я дал ссылки. Если будете делать неправильно СОНО не запустится, это уже проверено. Если что-то перепутаете, то восстановить будет очень сложно. Не торопитесь. Впрочем если Вы нам не доверяете, можете не выполнять эту инструкцию. Каждый раз перед обновлением закрывайте СОНО полностью
8. теперь после того, как прошли определенные этапы, Вы убедились, что СОНО запускается, хотя и жалуется, что версия не совпадает и должно быть четко написано в сообщении при запуске:
   

   Версия сервера: 3.119.56_trunk_37816
   Версия клиента: 3.99.16.10_np_36000

   
   если сообщение не дается, или дается другое, то дальше идти не надо, у Вас не готово для дальнейшего обновления, либо вы уже поставили обновление
9. далее Вам нужно убедиться, что у Вас в программе только один пользователь admin. Если есть другие, то зайдите в управление пользователями и других удалите. "Остаться должен только один". Как удалить пользователей:
   
   1. запустите СОНО
   2. меню Пользователи
   3. Работа со списком пользователей
   4. всех кроме admin удалить
10. закройте СОНО
11. далее заходим на страницу http://bb.f2.kz/distrib.php и скачиваем файл: BaseSetupTR.exe - запускаем и устанавливаем его, затем скачиваем и запускаем Setup_np_tr.exe
12. процесс установки Setup_np_tr.exe может занимать до получаса или даже больше на медленных компьютерах, это нормально
13. после установки запустите СОНО и зайдите в меню пункт о программе, версия должна быть 3.119.56

Теперь примечания, которые нужно прочитать внимательно:

1. если в работе Вы не используете профили, то при первом запуске SONO 3.119.56 обязательно создайте нужное количество профилей или хотя бы один профиль. Теперь программа будет работать только с теми профилями, которые введены в программу
2. если Вы хотите создать отчет, отправить или получить что-то по любому РНН, на этот РНН должен быть специальный профиль, как создавать профиль описано в инструкции, которую сможете скачать на нашем сайте: http://bb.f2.kz/distrib.php
3. в последних версиях программы СОНО может не работать функция создания архивов и восстановления из него, к сожалению это нормально, если у Вас не получится сделать это
4. даже при соблюдении этой инструкции возможны проблемы, как правило причина в том, что люди не в правильном порядке запускают файлы BaseSetupTR.exe, Setup_np_tr.exe или же скачивают не то и не оттуда. Будьте внимательны. Также нашелся случай, когда в базе данных СОНО (в самой программе на компьютере) перед обновлением содержались ошибки, действительно после этого СОНО не получилось обновить
5. в предыдущих версиях СОНО Вы уже ничего не сможете отправить, вообще ничего
6. если у Вас ситуация "красный квадрат", то откройте окно с ним и закройте это окно
7. эта инструкция и примечания выложены на момент 12:45 15 марта 2010 года. В ней постарались учесть наиболее частые проблемы
8. если после отправки у Вас СОНО зависает на показе сообщения "Идет сохранение ФНО", то Вам в тему СОНО зависает на окне "Идет сохранение ФНО" после отправки формы
9. чтобы перейти с одного предприятия на другое в меню программы есть пункт "сменить профиль", не обязательно выходить из СОНО, пункт "Профиль" - "Сменить профиль" поможет налогоплательщику
10. если Вы хотите перенести из одной СОНО в другую профили предприятий, то это можно сделать по такой инструкции (спасибо, Пятвчет):
    
    instrukciya po importu-eksportu profilej sono.zip
11. случае любых проблем пишите не только слова "А! У меня ничего не работает! Помогите!", но подробно опишите свои действия, как, что, всё в деталях, иначе помочь не возможно
12. не торопитесь, делайте по порядку
13. ну и еще, появилась такая вещь как красный квадрат, что это такое прочитайте тему - Что значит "Красный квадрат" в правом нижнем углу СОНО?

Если с нашей скромной помощью у Вас получилось, то пошлите СМС по этому сообщению:

Если Вам оказался полезна информация из этой темы, то Вы можете поддержать наш сайт с помощью SMS, подробнее об этом: Отправьте SMS на номер 3350 c текстом CE2333 (Английскими буквами) - для абонентов KCell, Activ, Билайн, K-Mobile, Dalacom, Pathword, Neo. Стоимость одной SMS 170 тенге

Администратор форума будет рад увидеть Ваши реальные благодарности. Впрочем и от обычного дружеского Спасибо здесь никто не отказывается.

Добавлена еще одна инструкция, если у Вас СОНО после обновления не запускается и если после обновления СОНО появляется такое сообщение:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Здесь дано, что СОНО стоит в папке c:\Program Files\SONO\
Если у Вас другая папка, имейте это ввиду

1. делайте всё внимательно, по пунктам, не торопитесь и не пропускайте ничего, в этой инструкции еще могут оставаться проблемы
2. перезагрузитесь
3. зайдите в папку c:\Program Files\SONO\distr\bin\
4. запустите программу run_full_restore.bat
5. найдите файл, который создался при установке версии 3.119.56, выберите его мышкой
6. нажмите "Восстановить"
7. после долгого ожидания пока программа восстановится, программа сообщит, что ничего у нее не получилось - "Текущая стадия: попытка провалилась". Это нормально. Если открыть Подробно, то там должно быть примерно так:
   

   ...target\jre\bin\awt.dll (Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом)

   
   но может и нормально восстановить, если восстановилось, то шаг с переименованиями папок пропускаете
8. сделайте перезагрузку еще раз
9. откройте папку c:\Program Files\SONO\
10. если попытка восстановления не получилась, то нужно переименовать папку target в папку target-032010, а из папки temp вытащить папку target в папку c:\Program Files\SONO\
11. перезагрузиться
12. запустите программу ИС СОНО
13. если есть пользователи в программе, то удалите всех, кроме admin. Как удалять пользователей описано выше
14. предприятия - профили удалять не надо
15. закройте СОНО
16. перезагрузитесь
17. далее всё по шагам как в самом начале сообщения
18. не забываем отправлять СМС

Результат сообщите

Все файлы рекомендуется скачивать со страницы обновления налоговых программ Казахстана на сайте bb.f2.kz

Новая версия 3.119.56 для налогоплательщиков содержит ряд исправлений и улучшений.
Опять изменились уведомления для формы Деклараций доходов госслужащих, изменена работа с формами 300.00 и формами МОП, изменена работа с профилями и РНН.

Ожидается, что обновление решит проблему с обновлением справочников Налоговых органов, в т.ч. 6010. А также ряд проблем с отправкой отчетов.

Спасибо, если дочитали до этого момента

Bright Sun писал(а):

JASTAR писал(а):Вот уже НЕСКОЛЬКО раз переинсталлировал новую версию (всё ПОШАГОВО как советовалось).
Всё вроде встало корректно (т.е. при установке никаких "предупреждений" не было - всё ровно!), но при запуске такая картина:

The bean encountered a non-application exception; nested exception is:
javax.persistence.EntityNotFoundException: Unable to find com.epam.sono.business.entity.security.ClientFunction with id 4

Спасибо!!!!Все получилось!!!!!

raga писал(а):по версии 3.119.56 от 12.03.10 уже нельзя будет отчет 100ф отправлять?

слухи, не правда

raga писал(а):"Кстати Соно ночью обновилась, никто сегодня работать не может... а на их сайте обновленной версии еще нет"- это пишет мне наш программист 1С-ник

выдумал, версию на salyk.kz выложили 12 марта, часов в 7 вечера (точнее не помню), скачали мы проверили и пока не составили примерный план обновлений не выкладывали к себе на форум, но написали, что в других местах скачать можете, но получите большие проблемы. Если почитаете первые страницы, так и получилось - люди скачивали где попало. А потом и приходили: "всё сломалось".
Совместными усилиями составили инструкцию, чтобы проблем не было

все строки перепешите

Bright Sun писал(а):отключите антивирусы

Меня эта фраза пугает, как часто стали это писать. За разработчиков СОНО нам приходится писать письма на Чехию, Россию, Германию и другие страны, где производят эти антивирусы, чтобы сказать, что те или иные файлы от СОНО, ЭФНО не вирусы

Перенес целых 48 сообщений из этой темы в тему Работа серверов Налогового Комитета в 1 квартале 2010 года о том, работют ли сервера, как долго приходят уведомлений и т.д.
Сегодня в конце рабочего дня несколько часов сервер СОНО не работал, поэтому выдавалось сообщение где можно было увидеть текст "more null". Это было из-за отключения сервера. Все эти сообщения я перенес туда.

Спасибо

Устав бороться, снёс ВСЁ и "начисто" поставил СОНО ("сежую" версию) - всё работает!

здравствуйте!
Все обновили, создали новые профили, теперь я хочу посмотреть на сервере отправленные отчеты за 2009 год, а их там нет Как быть куда они делись, как их найти Спасибо

JASTAR, Я так каждое обновление делаю, и смеюсь с тех людей которые мозги себе парят, поверх что-то пытаются, архивируют, восстанавливают....

Ианова писал(а):на сервере отправленные отчеты за 2009 год, а их там нет

в разделе СОНО есть тема как вести поиск форм на сервере, там на последних страницах были рекомендации

вышла такая ошибка, что делать?

Попробовать вновь, если не помогает, закрыть/открыть СОНО.
Ну а про, что я не знаю, что Вы там делаете я вообще не говорю

Вчера все сделала по Вашей инструкции, соно открылась ,декларации в статусе "Доставлено",
сегодня хотела проверить на сервере. вышла эта ошибка и красный квадрат, перезагружала уже несколько раз.

Ага, и как обычно, во всем моя инструкция виновата
Ждите

Доброго всем вечера.установила новую верию на чисто.без всяких ошибок.формы загрузила.все периоды все формы ставятся.кроме 870.00 формы на 2010.за 2009 выбираются.скачала верную версию.в чем может быть причина.неподскажите?

Пока статус не будет принято.уведомлений на сервере не ждите.

Кайрат-F2 писал(а):Ага, и как обычно, во всем моя инструкция виновата
Ждите

я просто совета спросила

miss_Kirjackova писал(а):кроме 870.00 формы на 2010

загрузить формы 2010 года, дальше Вам в раздел: nalog-forma/

У меня стояла рабочая версия 3.99.16.7 которая работала нормально, все отчеты 2009 года отправлял с этой версии, потом установил версию 3.99.16.10 у которого Setup_np_tr.exe. скачал из СОНО, а BaseSetupTR.exe скачал из bb.f2.kz, после этого
установил версию 3.119.56 у которого Setup_np_tr.exe. и BaseSetupTR.exe скачал из
СОНО установку производил соблюдая все последовательности, программа начал работать нормально и составил отчет ФНО 240 и отправил, но более 1,5 суток в статусе "Доставлено" , а уведомления так и нету, при нажатии на "Обновить статусы ФНО и Уведомления" появляется внизу белое окно и исчезает, но каждый раз запрашивает пароль, также появляется и красный квадратик, при нажатии мышкой отображает много ошибок на англииском шрифте и исчезает, через время опять появляется, постоянно написано сервер доступен.

Теперь позже Я обратил внимание на совет Кайрата, что все "Системные библиотеки" и "Клиентское приложение" скачивать только с bb.f2.kz , прошу посоветовать можно ли заново установить поверху версии 3.99.16.7 версии 3.99.16.10 и 3.119.56

При установке всех версии ИС СОНО приостановил Антивирус Касперского версии 9.0 2010 г. и удалил "Пользователей" кроме "Admin"

Шмидт писал(а):при нажатии на "Обновить статусы ФНО и Уведомления" появляется внизу белое окно и исчезает

В это время на кнопку настройки-синхронизация. Что пишет? Есть ошибки?

Шмидт писал(а):но каждый раз запрашивает пароль

Установите пароль на контейнер сертификатов и сохраните его в профиле.

Шмидт писал(а):, также появляется и красный квадратик, при нажатии мышкой отображает много ошибок на англииском шрифте и исчезает, через время опять появляется, постоянно написано сервер доступен.

Это описано выше, всё норм.

Шмидт писал(а):прошу посоветовать можно ли заново установить поверху версии 3.99.16.7 версии 3.99.16.10 и 3.119.56

Работает СОНО, не надо переустанавливать.

Люди добрые помогите пожалуйста, мне нужно срочно знать ответ! В новой версии возможно редактировать профиль или нет?